Wspólnotowy Serwis Informacyjny Badan i Rozwoju - CORDIS

FP7

SME E-COMPASS Wynik w skrócie

Project ID: 315637
Źródło dofinansowania: FP7-SME
Kraj: Grecja

Mniej oszustw i większa sprzedaż dla pobudzenia handlu elektronicznego

Dwa nowe narzędzia programowe pomogą małym i średnim przedsiębiorstwom (MŚP) zmniejszyć częstotliwość oszustw internetowych podczas zakupów online oraz zwiększyć sprzedaż poprzez pogłębienie wiedzy o konkurencji.
Mniej oszustw i większa sprzedaż dla pobudzenia handlu elektronicznego
Sprzedaż internetowa kwitnie, jednak sklepy internetowe należące do MŚP z trudem konkurują z tradycyjnymi kanałami sprzedaży dużych przedsiębiorstw, które często cieszą się większą popularnością. Małe sklepy często zmagają się również z oszustwami internetowymi, zwłaszcza w kontekście płatności kartą kredytową. Aby temu zaradzić, zainicjowano wspierany ze środków UE projekt SME E-COMPASS (E-commerce proficient analytics in security and sales for SMEs), w ramach którego powstały dwie aplikacje działające w czasie rzeczywistym, które zwiększają bezpieczeństwo w sieci i pobudzają sprzedaż internetową.

Jedno z tych rozwiązań, o nazwie system zwalczania oszustw internetowych w czasie rzeczywistym dla MŚP, identyfikuje wzorce nieuczciwych działań, gromadząc informacje na podstawie rzeczywistych transakcji udostępnianych przez internetowe handlowe MŚP. System ten usprawnia automatyczne wykrywanie oszustw, umożliwiając MŚP łatwą interpretację oceny ostatecznego ryzyka każdego zamówienia. Obejmuje on także dynamiczne ramy wykrywania oszustw, które dopasowują się do nowych nieuczciwych działań w czasie rzeczywistym.

Druga aplikacja, usługa eksploracji danych online dla MŚP, pomaga małym sklepom internetowym zamieniać większą liczbę odwiedzających w kupujących, poprzez lepsze zrozumienie oczekiwań i pobudek konsumentów. Aplikacja monitoruje ceny i trendy konkurencji, analizując dane uzyskiwane zarówno od klientów, jak i samych konkurentów, i podejmuje właściwe kroki, by zwiększyć sprzedaż.

Chcąc zrealizować założenia projektu, zespół przyjrzał się trendom w cyberprzestępczości, najnowocześniejszym narzędziom do wykrywania oszustw i praktykom w dziedzinie handlu elektronicznego. Zidentyfikował potrzeby MŚP poprzez kwestionariusze i grupy fokusowe, opracowując następnie rozwiązania programowe i dokonując ich walidacji. Kolejnym krokiem było zwiększenie świadomości wśród zainteresowanych stron na temat nowych technologii oraz wykorzystanie ich siły, a także zdefiniowanie strategii eksploatacyjnej.

Połączenie mechanizmów transakcji internetowych z usługami zwalczania oszustw internetowych w czasie rzeczywistym zwiększy opłacalność ogólnego procesu wykrywania oszustw dla MŚP. Jednocześnie usługa eksploracji danych online przyniesie korzyści mały i średnim sklepom internetowym, dostarczając im nowe informacje pomagające zwiększyć sprzedaż. Oba narzędzie programowe przyczynią się do zwiększenia konkurencyjności MŚP.

Powiązane informacje

Słowa kluczowe

Handel elektroniczny, MŚP, oszustwa internetowe, sklepy internetowe, zwalczanie oszustw, wykrywanie oszustw, eksploracja danych
Numer rekordu: 175047 / Ostatnia aktualizacja: 2016-01-28
Dziedzina: Informatyka, Telekomunikacja
Śledź nas na: RSS Facebook Twitter YouTube Zarządzany przez Urząd Publikacji UE W górę