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Initiatives en matière de commerce électronique au titre du programme ESPRIT

Dans le cadre de son nouvel accent sur la RDT en matière de commerce électronique, le programme spécifique de RDT de la Communauté dans le domaine des technologies de l'information (ESPRIT) soutiendra des propositions de projets pilotes relatifs au commerce électronique au titre de son appel du 15 mars 1996.

Le commerce électronique relève du domaine Technologies destinées aux processus d'entreprise (TBP) du programme de travail ESPRIT. Cela est dû au fait que le commerce électronique aura un impact important sur les processus d'entreprise. Toutes les formes de support électronique pour les transactions entre entreprises ou entre entreprises et clients, y compris le marketing, la passation de commandes et les paiements, l'échange d'information et le travail en coopération, peuvent être englobées dans les systèmes destinés au commerce électronique.

Le commerce électronique ne manquera pas d'encourager de nouvelles formes de coopération entre entreprises. Les entreprises virtuelles et les entreprises étendues sont deux formes de coopération bien connues. D'autres types de coopération pourraient être l'externalisation des services internes ou de nouvelles méthodes de travail décentralisées (par exemple le télétravail). Les projets pilotes doivent déterminer et démontrer les meilleures pratiques dans les processus d'entreprise relatifs au commerce électronique. Les actions pilotes en matière de meilleures pratiques dans le commerce électronique peuvent démontrer tout aspect du commerce. Les thèmes suivants doivent être traités et expliqués dans toute proposition relative à une action pilote en matière de meilleures pratiques des entreprises dans le commerce électronique:

- objectifs commerciaux
- processus d'entreprise abordés
- portée du commerce électronique
- nouveaux concepts commerciaux
- acteurs et participants dans le domaine du commerce électronique
- ressources humaines
- questions technologiques
- questions politiques et juridiques
- adéquation architecturale
- diffusion des résultats.

Les objectifs des actions pilotes en matière de meilleures pratiques dans le commerce électronique sont les suivants:

- démarrer (et créer de nouveaux paradigmes commerciaux)
- sensibiliser
- diffuser et promouvoir les meilleures pratiques en matière de commerce électronique dans un contexte national, européen et planétaire
- déterminer et améliorer les meilleures pratiques dans le commerce électronique dans un contexte national, européen et planétaire
- contribuer à mettre en évidence les problèmes de caractère pratique que les utilisateurs sont susceptibles de rencontrer dans des domaines tels que les normes, la sécurité, les droits d'auteur et la protection des droits de propriété intellectuelle, l'impact des lois nationales et internationales, la fiscalité et la réglementation douanière
- contribuer à la création d'un véritable marché électronique où s'effectuent des transactions commerciales, où de nouveaux concepts commerciaux voient le jour, où des installations sont mises à disposition pour le traitement des transactions en due forme et dans de bonnes conditions de sécurité et où divers services de soutien sont disponibles en tant que de besoin
- générer et diffuser une connaissance méthodologique du développement des actions pilotes en matière de meilleures pratiques
- favoriser la création de possibilités, en faveur des PME européennes, d'entrer sur le marché électronique planétaire
- mettre au point des architectures sûres de commerce électronique pour les PME.

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