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Help-desk dans le domaine des droits de propriété intellectuelle

La Commission européenne, DG XIII, a publié un appel d'offres concernant la prestation de services techniques, dans le cadre de la mise en oeuvre du programme INNOVATION, en vue d'établir un help-desk dans le domaine des droits de propriété intellectuelle (DPI).

Il s'agira du développement et de la maintenance d'un système d'information multimédia dans le domaine des droits de propriété intellectuelle, comprenant des informations basées sur Internet, des guides d'initiation et une ligne d'assistance téléphonique multilingue. Les tâches à accomplir comprendront:

- création d'un site Web, activités de conception et de mise à niveau continues,
- ligne d'assistance téléphonique,
- assistance multilingue,
- rédaction d'un guide d'initiation,
- nouveaux médias sur le Web,
- mise en réseau et création d'interfaces avec d'autres bases de données,
- établissement d'un point d'entrée multilingue.

La Commission envisage de conclure initialement un contrat pour une période de deux ans, avec possibilité d'une seule prolongation, sans que sa durée totale ne puisse dépasser quatre ans.

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