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The Nº1 Social Media Profiling Solution: understanding customer preferences through their activity in social media

Descripción del proyecto

Conocer las preferencias de los clientes a través de la actividad en los medios de comunicación sociales

La enorme cantidad de datos diversos a procesar y analizar ha aumentado enormemente la complejidad de las labores de los publicistas. A fin de que la focalización y personalización en multicanal sean eficaces, es necesario un estudio exhaustivo de las actividades y experiencias del consumidor con la menor inversión posible de tiempo y dinero en análisis tradicionales de datos. Para crear un perfil de cliente unificado, la infraestructura informática debe optimizarse para la personalización en tiempo real. Para ello, el proyecto financiado con fondos europeos XEERPA se propone comercializar un nuevo tipo de inteligencia de publicidad cognitiva para datos masivos basada en inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático. La tecnología del proyecto ofrecerá a los publicistas una idea más completa de las preferencias de los consumidores a partir de su actividad en los medios de comunicación sociales.

Objetivo

Marketing has become exponentially more complex. Large amounts of data from a variety of digital and third-party sources must be ingested, processed, and analysed seamlessly without frustrating delays and bottlenecks.
Creating a 360° customer view is a crucial first step to effective cross-channel targeting and personalization. Companies need to gain full visibility over their customer’s journeys and experiences, while minimizing time and money spent on traditional CX data analysis.
The technical challenge of creating a UCP is optimizing IT infrastructure for real-time personalization. This is where cognitive technologies, machine learning and predictive analytics will define the next generation of e-commerce software. According to IDC, global spending on cognitive systems and AI powered analytics will reach nearly $77.6 billion in 2022.
XEERPA is a new class of Cognitive Marketing Intelligence for Big Data powered by AI and ML algorithms. XEERPA is a SaaS marketing solution that aggregates real-time data across all customer touch points (social, mobile, web), transactional data (CRM, e-commece) and third-party data (external sources), to create a 360° view of each customer.
WHO WE ARE: XEERPA was founded in 2012 and only 7 years later is considered one of the cutting-edge marketing technologies emerging in Spain. XEERPA has a high market penetration in Spain and is already gaining clients in LATAM, thanks to key partnerships with IBM, Salesforce, IT integrators, marketing consultancy companies and local partners.
Phase 1 will accelerate the basis for an exponential international expansion in leading countries, such as USA, UK and EU, as well as emerging markets in Latin America and Asia. We estimate the necessary investment of approximately €758,030, to scale of innovation into the international market in less than 24 months. We expect to multiply our sales by 17 times by 2024, surpassing EUR 13 million, and creating 42 new jobs.

Convocatoria de propuestas

H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Consulte otros proyectos de esta convocatoria

Convocatoria de subcontratación

H2020-SMEInst-2018-2020-1

Régimen de financiación

SME-1 - SME instrument phase 1

Coordinador

XEERPA MARKETING SOLUTIONS SL
Aportación neta de la UEn
€ 50 000,00
Dirección
CALLE ALBARRACIN 58
28037 MADRID
España

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Pyme

Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.

Región
Comunidad de Madrid Comunidad de Madrid Madrid
Tipo de actividad
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Enlaces
Coste total
€ 71 429,00