Mesure de la performance des services de bibliothèque et d'information

La troisième conférence internationale consacré à la mesure de la performance des services de bibliothèque et d'information aura lieu à Newcastle upon Tyne, Royaume-Uni, du 27 au 31 août 1999. La conférence, qui sera articulée autour du thème "Valeur et impact", s'adressera à l'ensemble des secteurs liés aux services de bibliothèque et d'information ainsi qu'aux personnels engagés dans la recherche et dans l'enseignement.

L'organisateur de la conférence invite les parties intéressées à soumettre des propositions de communications qui seront présentées lors de cette manifestation. La gamme des sujets à couvrir sera la suivante (cette liste n'est pas limitative):

- la bibliothèque numérique
- les méthodes pour mesurer les services électroniques
- l'Internet en tant que source d'information
- les bibliothèques publiques - valeur et impact
- les méthodologies servant à l'analyse quantitative et qualitative
- les projets de recherche
- l'étalonnage des performances
- l'évaluation de la mesure des performances
- le degré d'efficacité de la mesure des performances
- les moyens destinés à créer une culture de l'amélioration continue.

Pour tout renseignement supplémentaire s'adresser à:

Information North
The Manager
Bolbec Hall
Westgate Road
Newcastle upon Tyne NE1 1SE
Royaume-Uni
Tél. +44-191-2320877; Fax +44-191-2320804
E-mail: michael.long@dial.pipex.com