Un système électronique pour améliorer les procédés hospitaliers
A nos yeux, les hôpitaux sont des lieux où nous allons nous faire soigner et donc nous rétablir. Pour réduire l'occurrence des accidents ordinaires, de nombreux hôpitaux promeuvent des normes pratiques. Toutefois, ces normes sont intéressantes uniquement si elles sont effectivement respectées et appliquées. Or, le principal problème réside dans le fait que nombre d'entre elles sont rédigées sur papier. Les documents papier risquent en effet d'être égarés, incorrectement rangés ou obsolètes. De plus, une mauvaise lisibilité peut entraîner une interprétation erronée. WARD IN HAND, solution IST testée avec succès, permet de mieux contrôler les documents écrits relatifs aux procédés, traitements et notifications. Ce système portable et commandé à la voix, fonctionne via un réseau local sans fil. Il est directement relié aux dossiers des patients. Le personnel hospitalier peut ainsi connaître instantanément les dernières informations sur évolution de l'état de tel ou tel patient, les ordonnances prescrites par son médecin et la planification de son séjour hospitalier. Plus qu'un simple registre électronique, WARD IN HAND utilise une sorte de "classement logique" de toutes les données à mémoriser, basé sur des informations relatives au flux de travail. Ainsi, lorsqu'un médecin demande qu'un patient passe une radiographie, sa requête a des répercussions en aval. Il faut en effet réserver la salle d'examens, préparer le patient, avertir le personnel concerné, etc. WARD IN HAND génère alors toute la "paperasserie" qu'entraîne une telle demande. Automatiquement, il réserve la salle de radiographie, avertit le personnel concerné et précise même le type de rayons requis. De plus, WARD IN HAND exerce une sorte de contrôle qualité sur l'emploi du temps et les informations saisies. Comme il peut incorporer des flux de travail, il est capable d'identifier des informations conflictuelles de n'importe quelle origine: double réservation de la salle de radiographie, prescription de médicaments inappropriée, incohérences dans les dosages, par exemple. Seule zone d'ombre à ce tableau: le droit à la confidentialité des données nominatives que WARD IN HAND risque de ne pas respecter. Des solutions biométriques sont à l'étude. Elles limiteraient l'accès aux données sur la base de la reconnaissance des empreintes digitales, de la voix ou de la rétine. Quoi qu'il en soit, WARD IN HAND, présente un grand intérêt pour bien d'autres domaines que les procédés hospitaliers. Il pourrait être utilisé dans nombre de processus requérant des méthodes et des informations complexes et constamment actualisées. Hormis les économies liées à la réduction du temps de travail requis et du nombre de procédés, WARD IN HAND contribue à améliorer la qualité des soins médicaux.
