Come i social media possono aiutare gli urbanisti
Urbanisti, dirigenti e altre autorità hanno bisogno di sapere come i cittadini usano e reagiscono agli spazi pubblici, al fine di sostenere la gestione urbana e l’urbanistica. Eppure, i tradizionali metodi di raccolta delle informazioni, come le indagini o le osservazioni, possono richiedere molto tempo, essere costosi e limitati sotto alcuni aspetti. Tenendo presente che molte persone offrono le loro opinioni sui social media con funzione di ricerca, tra cui Twitter e Facebook, il progetto URBAN SENSING (Urban Sensing through User Generated Contents), finanziato dall’UE, ha proposto un’alternativa intelligente. Il progetto a sei membri ha creato un software di estrazione testi per raccogliere i contenuti creati dagli utenti, al fine di estrarre e analizzare le risposte a spazi e servizi pubblici. Il sistema permette di mappare e localizzare nel tempo le risposte, una possibilità che gli altri metodi di analisi ancora non garantiscono. Le informazioni complete, divise a seconda del luogo e del profilo dell’utente, possono aiutare le autorità civili a rispondere alle opinioni del pubblico tramite una migliore progettazione e pianificazione. Per raggiungere i suoi obiettivi, il consorzio ha sviluppato una soluzione software che si è concentrata sulla raccolta di dati provenienti da fonti di social media, sull’annotazione e sull’indicizzazione. Ha poi lavorato sui quesiti e sull’analisi dei dati ottenuti, tra cui il filtraggio e l’aggregazione. Il team ha definito gli indicatori necessari a filtrare i dati crowd, individuando scenari e requisiti di utilizzo. Il lavoro ha incluso anche l’identificazione dei principali pool di dati, l’attuazione dei raccoglitori di dati per tre piattaforme di social media, e l’installazione di CartoDB, un motore di posizione e visualizzazione che trasforma i dati in informazioni. Il risultato finale è stato un sistema in grado di trovare i commenti sui social media e di analizzare le reazioni a specifici posti ed eventi. Oltre al ruolo previsto per migliorare i servizi pubblici, il sistema rappresenta anche un’opportunità commerciale per le piccole e medie imprese europee. Nel breve termine, tuttavia, la scoperta delle tendenze urbane e la visualizzazione delle informazioni contribuirà a progettare città migliori, a condurre eventi di successo e ad attirare gli investitori giusti, oltre a supportare il geo-marketing e a pianificare il futuro.
Parole chiave
Urbanisti, gestione urbana, urbanistica, spazi pubblici, social media, RILEVAMENTO URBANO
