Gestione della conoscenza con l'ontologia
Dall'espansione dell'e-commerce sono scaturite nuove esigenze nelle attività aziendali per la gestione dei contenuti. Ciò è dovuto al fatto che le informazioni richieste possono provenire da fonti interne o esterne all'azienda. Il software analitico moderno, inoltre, è diventato più efficiente nei processi aziendali basati su risultati analitici. In proposito, gli strumenti software CRM (Customer Relationship Management) ed ERP (Enterprise Resource Planning) contengono informazioni strutturate che è possibile organizzare senza particolari problematiche. Esiste, tuttavia, una gran quantità di dati non strutturati, di varia provenienza e in diverso formato, che non è possibile organizzare e utilizzare con facilità. La necessità di accedere, gestire e analizzare tutte le fonti di conoscenza è essenziale per qualunque organizzazione che desideri sfruttare efficacemente il proprio bagaglio di informazioni. In tale ottica, il progetto PARMENIDES si prefigge lo scopo di fornire alle moderne organizzazioni aziendali un sistema efficace per la gestione della conoscenza. Con la realizzazione di un meccanismo basato sull'ontologia, si integra l'intero processo di raccolta, elaborazione e analisi delle informazioni. La gestione delle informazioni riguarda fonti eterogenee strutturate e non strutturate. Una parte del lavoro progettuale è stata dedicata a un editor ontologico, che consente agli utenti di creare e memorizzare ontologie in un'interfaccia grafica a struttura ramificata, con opzioni drag-and-drop. Lo strumento consente la gestione, l'importazione e l'esportazione di più ontologie, nonché la creazione di report di facile utilizzo sulla relativa struttura. Le ontologie correnti possono essere gestite anche come singoli documenti XML. Per lo strumento di editing ontologico sono disponibili gli accordi di licenza. Per ulteriori informazioni sul progetto, consultare l'indirizzo: http://www.crim.co.umist.ac.uk/parmenides/
