Gestión del conocimiento orientada a ontologías
La expansión del comercio en línea ha acarreado nuevas necesidades en las actividades de gestión de contenido de empresas. Esto se debe al hecho de que la información requerida puede proceder tanto de fuentes internas como externas a la empresa. Además, los programas informáticos analíticos modernos son ahora más proactivos en lo que respecta a dirigir procesos de negocios a partir de los resultados de análisis. Por ello, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las herramientas para la planificación de recursos empresariales (ERP) contienen información estructurada que puede organizarse fácilmente. Aún así, hay una gran cantidad de información no estructurada procedente de diversos lugares y en varios formatos que no pueden organizarse de forma tan sencilla ni, por lo tanto, utilizarse. La necesidad de acceder, gestionar y analizar todas las fuentes de conocimiento resulta urgente para cualquier organización que desee contar con la ventaja competitiva de usar este tesoro de información de manera eficaz. Ante esta urgencia, el proyecto PARMENIDES se centró en proporcionar un sistema de gestión del conocimiento organizativo y efectivo dirigido a organizaciones empresariales contemporáneas. Mediante la puesta en práctica de un mecanismo orientado a ontologías, el proceso completo de recopilar, procesar y analizar información queda integrado. La gestión de la información afecta tanto a las fuentes de datos heterogéneas estructuradas como a las no estructuradas. Parte del trabajo del proyecto implicó a un editor ontológico que permite a los usuarios construir y almacenar ontologías en una interfaz gráfica basada en árboles con opciones de arrastrar y soltar. La herramienta es capaz de gestionar, importar y exportar ontologías múltiples así como de realizar informes de fácil manejo sobre su estructura. Las ontologías actuales pueden tratarse del mismo modo que los documentos XML únicos. Están disponibles acuerdos de licencia para la herramienta del editor ontológico. Para más información sobre el proyecto, consulte: http://www.crim.co.umist.ac.uk/parmenides/