Hola, esta es una llamada de ventas automática
La voz sobre IP (VoIP) ha evolucionado mucho durante los últimos años e incluso ha llegado a sustituir los servicios convencionales de telefonía en muchos lugares del mundo. No obstante, plantea nuevos retos con el fin de garantizar una alta calidad del servicio y mantener el atractivo de la tecnología, en particular en cuanto se refiere al spam por telefonía por Internet (SPIT). Este elemento, parecido al spam por correo electrónico pero con un componente de voz, podría materializarse en forma de mensajes publicitarios pregrabados, bromas telefónicas y otros tipos de abusos telefónicos. El proyecto Spider («Servicios de detección de spam en telefonía por Internet»), trabajó en una solución eficiente dirigida a empresas con el fin de detectar y prevenir llamadas VoIP no solicitadas. El sistema se diseñó para ser de bajo coste y evitar los retrasos debidos al proceso, a fin de facilitar la adopción por parte de los usuarios. A partir del conocimiento existente sobre prevención de spam, el sistema emplea algoritmos de filtrado como las listas blancas y negras. Sin embargo, también se propusieron mejoras de seguridad más ingeniosas y mecanismos de supervisión entre distintos proveedores. Spider probó y diseñó un conjunto de herramientas y mecanismos basados en las tecnologías y los avances en investigación más recientes extrapolados durante el proyecto. La plataforma emplea una arquitectura modular con componentes discretos y complementarios destinados a erradicar el SPIT. Spider estudió distintas posibilidades de aplicación y de modelización, como el uso en línea frente a fuera de línea y el filtrado de llamadas registradas en el buzón de voz de un sistema telefónico. Durante las pruebas exhaustivas del sistema, el equipo del proyecto tuvo en cuenta el número de llamadas que la plataforma es capaz de manejar por unidad de tiempo. También se analizó el número de falsos positivos o negativos durante la localización de llamadas de SPIT. Las pruebas demostraron la eficacia del sistema y ayudaron a demostrar que es más completo que cualquier otra técnica propuesta hasta el momento. Esta es una buena noticia para los negocios, empresas e infraestructuras telefónicas que se basan en la tecnología VoIP y desean proporcionar servicios ininterrumpidos de alta calidad.
