Innovaciones del mercado del conocimiento para la ventaja comercial
La incesante carrera para desarrollar productos innovadores de una mayor calidad, al tiempo que se reducen los costes y el plazo para su comercialización, han demostrado ser un reto formidable para todas las empresas industriales. La mayor parte de las empresas carecen de la capacidad financiera ya sea para invertir en la tecnología más reciente apenas sale al mercado o para contratar especialistas que integren nuevas metodologías en sus procesos de fabricación. Por otro lado, muchas empresas disponen de la experiencia corporativa necesaria para mejorar su proceso de fabricación y sólo les falta hacer un mejor uso de los conocimientos y la experiencia internamente. El conocimiento técnico y empírico proveniente de todos los participantes de la cadena de valor del producto puede almacenarse, evaluarse y gestionarse de un modo eficaz para fomentar la innovación con el sistema AIM. Éste conjuga las ideas y las respuestas obtenidas en todas las partes del ciclo de vida del producto y fomenta el trabajo en equipo entre personas de diferentes lugares, incluyendo al personal de servicios de atención al consumidor, ingenieros de campo y proveedores. En el sistema AIM se incluyen métodos y herramientas especializadas para recoger ideas innovadoras, complementando otra fuente importante de conocimientos que provienen de problemas y de aspectos de mejora potenciales. Teniendo en cuenta que debe eliminarse la brecha entre el conocimiento y su aprovechamiento, todo el conocimiento recopilado se evalúa en dos fases, lo que permite evaluaciones funcionales y financieras. La información que describe los productos y los procesos industriales y los resultados proporcionados por las herramientas de AIM se clasifican y almacenan como mejoras potenciales o causas de problemas detectados. Una recopilación de métodos, orientados a encontrar soluciones sólidas para aplicarlas en el entorno industrial, proporciona un medio estructurado para desarrollar ideas almacenadas en el depósito de ideas y convertirlas en conceptos innovadores. Asimismo, el sistema AIM apoya un modo eficaz para planificar y vigilar el aprovechamiento de conocimientos innovadores durante el diseño de nuevos procesos y productos. La intención de los socios del proyecto era ofrecer más servicios de personalización para adaptar las herramientas de AIM como paquete de software completo para la estructura individual de sus clientes y desarrollar interfaces con sistemas legados.
