Convención europea sobre calidad

Del 21 al 23 de octubre de 1998 se va a celebrar en París, Francia, un taller europeo sobre gestión de la calidad. Estará organizado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), la Organización Europea para la Calidad (EOQ) y el Mouvement Français pour la Qualité (MFQ).

Entre los temas que se van a tratar, figuran:

- los más importantes desafíos y apuestas en la búsqueda de la excelencia;
- la calidad en los servicios;
- patrones de referencia ("benchmarking") y gestión de la satisfacción del cliente;
- evolución de modelos de calidad;
- mesa redonda sobre excelencia, con representantes del sector industrial;
- mesa redonda para personal directivo;
- premio europeo a la gestión de la calidad.

Para más información, dirigirse a:

Mouvement Français pour la Qualité (MFQ)
Sr. Etienne Dessus de Cerou
rue de Trois Fontanot, 14
F-92024 Nanterre
Tel. +33-1-55174770; Fax +33-1-55174771