El consumidor en el mercado electrónico de turismo
Durante este acto se mostrarán la amplia gama de posibilidades que presentan los nuevos avances tecnológicos y la forma de aprovechar al máximo estas posibilidades y lograr ventajas competitivas. A lo largo del congreso se abordarán todos los aspectos relacionados con la industria del turismo, incluidos los sistemas informáticos de reservas, los departamentos de turismo, los operadores turísticos y las agencias de viaje. Entre las características más importantes de este acto cabe mencionar una parte dedicada a la ciencia y sus aplicaciones, una exposición y una ceremonia de entrega de premios a las "mejores prácticas" en los campos de diseño y creación de websites y de aplicaciones de la Web al turismo.
Las sesiones plenarias tratarán diferentes temas dentro de los siguientes apartados:
- el consumidor: comprensión de su conducta y de las nuevas posibilidades que facilitará la tecnología;
- innovación en el mercado electrónico: reacción de protagonistas nuevos y tradicionales;
- nueva tecnología de pago y comercialización electrónica para destinos y PYME;
- el consumidor en el mercado electrónico de turismo.
La parte científica de la conferencia estudiará los siguientes temas:
- gestión del conocimiento en el turismo;
- cambio de la conducta de los consumidores a través de las tecnologías de información;
- utilización de la tecnología de la información para fomentar la diversidad y los conocimientos técnicos;
- ingeniería de aplicaciones turísticas.
Para más información, dirigirse a:
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Doris Milazrek
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