Avis de préinformation d'un appel d'offres relatif à un service d'assistance téléphonique pour les PME
La Commission européenne envisage de créer, dans le cadre de la mise en ouvre des mesures spécifiques destinées à encourager les PME à participer au cinquième programme-cadre, un service d'assistance téléphonique destiné aux PME qui sont des participants actuels ou potentiels. Elle a publié un avis de préinformation pour un appel d'offres qui s'adresse aux prestataires de services informatiques, de télécommunications et de formation requis pour l'instauration d'un service d'assistance téléphonique pour les PME ("SME helpline"), qui seront bientôt invités à présenter des offres à la DG XII de la Commission européenne. Un budget estimatif de 3 millions d'euros est alloué au marché qui sera divisé en trois catégories: 1. création et maintenance de services multimédias adaptés aux PME participant au cinquième programme-cadre; 2. mise au point des moyens techniques pour la réalisation d'un service d'assistance téléphonique pour les PME; 3. organisation de la formation des intermédiaires nationaux et régionaux. La publication de l'appel d'offres est prévue dans le courant du troisième trimestre de 1999.Pour d'autres renseignements, contacter: Commission européenne DG XII - Science, recherche et développement M. R. J. Smits Unité de coordination PME rue de la Loi 200 (SDME 2/114) B-1049 Bruxelles Fax +32-2-2954361