Services relatifs à la mise en place d'un service d'assistance téléphonique pour les PME
L'unité PME et innovation de la Commission européenne, DG XII, a lancé un appel d'offres portant sur les services et instruments requis pour la mise en place d'un service d'assistance téléphonique pour les PME. Cet appel d'offres s'inscrit dans le cadre du programme spécifique couvrant la Promotion de l'innovation et l'encouragement à la participation des PME. Le marché a pour objet la création et la maintenance des services informatiques, multimédias, de télécommunications et de formation permettant d'établir un service d'assistance téléphonique multilingue et internationale. Les soumissionnaires peuvent présenter une offre pour l'ensemble ou pour l'une des trois lots. Ces lots comprennent la prestation des services multimédias, la mise en place des moyens techniques permettant la réalisation du service d'assistance téléphonique pour les PME et l'organisation des programmes de formation pour les points de contacts nationaux.Pour tout renseignement complémentaire, contacter: Commission européenne DG XII - Science, recherche et développement M. R.-J. Smits Unité PME et innovation Rue de la Loi 200 (SMDE 2/114) B-1049 Bruxelles Fax +32-2-2957110