La gestion de crise nécessite un meilleur soutien psychosocial
Des tremblements de terre aux attentats terroristes, les catastrophes naturelles et celles causées par l'homme font des ravages dans les sociétés du monde entier. Les interventions de soutien psychosocial et de santé mentale (SPSSM) jouent un rôle essentiel pour le bien-être de la société à la suite de tels évènements et la Commission européenne réclame des mécanismes de soutien plus forts dans ce contexte. Le projet OPSIC (Operationalising psychosocial support in crisis), financé par l'UE, visait à consolider le support psychosocial (SPS) après des temps de crise et à améliorer la gestion de la qualité à cet égard. Il décrivait les pratiques SPS actuelles pour identifier les points clés et les lacunes afin de compiler des lignes directrices et les meilleures pratiques sous une source d'information complète et les rendre plus accessibles aux utilisateurs finaux. L'objectif global du projet était de diriger les utilisateurs vers les ressources, les lignes directrices et les outils et d'aider les autorités à concevoir et à mettre en œuvre des programmes SPSSM tout au long du cycle de réponse. Cela a été réalisé avec la préparation d'un manuel facile à utiliser avec des outils de planification, complets avec 51 fiches d'action, destiné aux gestionnaires de crise, aux professionnels de la santé mentale et à tous les autres intervenants. Le projet a en outre développé COMPASS, une plateforme interactive pour des conseils pratiques de SPSSM dans la gestion des crises, reflétant une ressource en ligne complète avec des outils et des lignes directrices. Cela peut être utile pour les professionnels dans le domaine, mais aussi pour les personnes touchées par une crise. La plateforme a fait l'objet d'un test bêta et a été améliorée dans le but de lancer le produit au public. Lorsque cela se produit, COMPASS servira de mécanisme de soutien important pour les communautés touchées par des crises, mais aussi comme plateforme pour les échanges de connaissances et des discussions. En se penchant sur le composant essentiel de soutien psychosocial en cas de crise, la plateforme aidera sans aucun doute les Européens à récupérer de tels évènements.
Mots‑clés
Psychosocial, crise, santé mentale, OPSIC, PSS