Création d'un site web de voyage personnalisé dans le cadre d'un projet Eureka
Un site web de voyage personnalisé, qui est à la fois agence de voyage, système de réservation de billets d'avion et guide de destinations, baptisé Karavel, a été créé grâce au recours à de nouvelles technologies. Ce projet a été financé à hauteur de deux millions d'euros par Eureka, un réseau paneuropéen qui encourage la recherche et le développement industriels orientés vers le marché. Les visiteurs du site doivent en premier lieu répondre à quelques questions simples sur leurs préférences en matière de destination, leurs dates de voyage, la formule souhaitée et le budget. Ces informations sont ensuite utilisées pour créer un modèle de voyage, qui d'après les concepteurs du site, aidera les utilisateurs à sélectionner le lieu du séjour, les sites et les activités qui leur conviennent. Ainsi que l'explique Folco Aloisi, de Karavel: "Le générateur d'idées recherche des solutions répondant à de multiples critères, parmi lesquels le type de paysage préféré, l'âge et le fait que le client voyage avec des amis ou en famille." Lorsque l'utilisateur a parcouru les suggestions de vacances et choisi sa destination favorite, il peut effectuer sa réservation en utilisant le système de commande en ligne convivial de Karavel. Sabre, partenaire irlandais de Karavel, qui est un important prestataire de services technologiques dans le secteur des voyages, a mis au point le système de réservation de nouvelle génération. "Ce système permet à Karavel d'offrir exactement le même accès aux prix et aux calendriers sur Internet que dans un magasin", selon Jenny Rizzolo, de Sabre. Les créateurs de Karavel espèrent que l'approche personnalisée séduira les internautes à la recherche de vacances: "La plupart des sites web de voyages proposent des prix similaires, mais nous sommes les seuls à procurer aux clients un contenu personnalisé. Cette spécificité nous aidera à acquérir et à préserver notre part de marché", a affirmé M. Aloisi.