Manuel STEPS - Solutions pour les applications télématiques dans les services publics européens
La DG XIII de la Commission européenne a publié une nouvelle version de son manuel intitulé "Solutions pour les applications télématiques dans les services publics européens", également appelé manuel STEPS. Le manuel STEPS a été rédigé dans le cadre du programme ENS (Systèmes nerveux européens) de la Commission (1990-1994) qui a été fondé pour aider à la création de réseaux transeuropéens d'échange électronique d'information entre administrations. Ce manuel est destiné à aider les utilisateurs à développer des systèmes télématiques. On y trouve des exemples de problèmes pouvant être rencontrés et de solutions possibles. Ces problèmes se répartissent selon les catégories principales suivantes: - besoins des utilisateurs - offre de services - systèmes et réseaux - environnement opérationnel - aspects économiques et financiers - normes - perspectives futures. Cette publication vise principalement les responsables de systèmes chargés de mettre en oeuvre de nouvelles applications télématiques. Elle devrait aussi intéresser les utilisateurs s'occupant de coopération transfrontière entre administrations et les cadres supérieurs.