Sacando valor del conocimiento
Así como no hay ninguna definición universalmente aceptada de conocimiento, no hay ninguna definición común de gestión del conocimiento (KM). En términos simples, la meta de la KM es generar valor a partir de los recursos intelectuales de una organización. Debe notarse que la tecnología de la información facilita la gestión del conocimiento pero no constituye una necesidad. La KM es manejada principalmente por las personas de una organización, no por un software, por inteligente que sea. El proyecto KM FORUM, financiado en parte con cargo al programa de tecnologías de la sociedad de la información, se propuso hacer avanzar la KM en Europa con los ojos puestos en el objetivo de Lisboa. El proyecto concentró los esfuerzos de más de 5.000 expertos de la KM procedentes de universidades, industrias y administraciones públicas. Aunque el proyecto persigue poner a Europa a la vanguardia de la investigación de la KM, el KM FORUM también atrajo la participación significativa de EEUU y otros países no pertenecientes a la Unión Europea. Un componente clave de los esfuerzos para fomentar la interconexión y el intercambio de ideas lo constituye el portal web KnowledgeBoard (http://www.knowledgeboard.com). Este portal dinámico tiene la capacidad de albergar en línea los talleres en tiempo real. Los miembros y visitantes tienen la posibilidad de investigar las muchas disciplinas diferentes que componen la KM a través de paneles de discusión, temas mensuales, publicaciones y manifestaciones. También se han organizado manifestaciones no virtuales que han reunido a los miembros de esta comunidad para interactuar cara a cara en lugar de sólo en línea. Uno de los muchos y valiosos resultados del KnowledgeBoard ha sido la apreciación de la importancia de los derechos de propiedad intelectual. Es alentador que no se hayan planteado infracciones a los derechos de reproducción a lo largo del proyecto. El KnowledgeBoard ha logrado el reconocimiento internacional de organizaciones de élite como la Escuela de Negocios de Harvard. Visto el éxito cosechado, se está desarrollando un plan de negocio para asegurar la existencia del KnowledgeBoard tras el final del proyecto. Los participantes del proyecto también buscan compartir y aplicar la experiencia del KM FORUM como modelo para coordinar otros campos de investigación.
