Gagner du temps grâce au téléachat en ligne

A une époque où l'expression "le temps c'est de l'argent" n'est pas un vain mot, trouver un moment pour aller au supermarché n'est pas toujours facile. Tâches ménagères, obligations familiales ou longues heures au bureau risquent de mettre les courses en attente ou de les réduire à une course stressante entre les rayons, quelques minutes avant la fermeture du magasin. Mais une nouvelle application logicielle, combinant des techniques d'identification par radiofréquence (RFID) et de communication sans fil, va modifier la situation. Elle permet aux clients de choisir, acheter et payer instantanément leurs articles à la maison, dans le magasin ou sur le trajet.

Économie numérique

Grâce à ce nouveau système de téléachat en ligne, les clients et les détaillants obtiennent sur-le-champ des informations sur chaque produit posé dans le caddie. Il collecte également des renseignements sur le comportement et les pôles d'intérêt des consommateurs. L'identification des produits est assurée par des RF-tags (étiquettes radiofréquence). Ainsi, les articles ne sont plus lus au scanneur, ces RF-tags transmettant les données à un récepteur radio placé dans le caddie. Une fois dans le magasin, les clients se connectent au système via le terminal du caddie. Après s'être identifiés à l'aide de leur mot de passe, ils voient s'afficher la liste des produits. Quand ils en sélectionnent un, le système indique s'il est actuellement disponible en magasin et en mentionne le prix. Le client est également informé de toute offre promotionnelle et d'autres applications internes au magasin. Dès que l'article choisi a été identifié et placé dans le caddie, le système adresse automatiquement une facture à l'acheteur et la liste des articles à la caisse avec un reçu du montant à payer. Puis la liste des courses est mémorisée dans le système local en vue d'achats futurs. Grâce à cette compilation d'informations commerciales, les détaillants connaissent les préférences des consommateurs, ce qui les aide à orienter leurs futures promotions. Ils sont également informés des produits manquant en rayon. Ce nouveau système de téléachat en ligne permet aux consommateurs d'éviter la caisse de sortie et les longues files d'attente ainsi que les interminables listes de courses. Ils peuvent également acheter depuis leur domicile via Internet ou leur téléphone portable. Le système prend aussi en charge un mécanisme antivol semblable à celui utilisé pour les CD ou les vêtements, ce qui réduit les risques de pertes. Vu nos emplois du temps surchargés mais aussi les nouveaux services électroniques mis à notre disposition, il est évident que nous allons modifier notre manière de faire nos courses.