Intégration des personnes défavorisées dans la société de l'information
Développer de services destinés à intégrer les personnes défavorisées dans la société de l'information, tel est l'objectif du projet de Service d'information en ligne Herzogsägmühle, qui est soutenu par le Bureau des projets de la société de l'information (BPSI). Ce projet est mis en oeuvre par Herzogsägmühle, un village "protégé" luthérien, en collaboration avec des partenaires d'Irlande et d'Irlande du Nord. Il a pour but de mettre au point une série variée d'informations et de services conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des utilisateurs de couches défavorisées de la société. Pour établir le contenu de ce service, la première phase du projet nécessite l'exécution d'une recherche intensive, en contact étroit avec les utilisateurs. Le résultat final consistera en un guide du Web, répertoriant les services en ligne dans les pays de langue allemande et dans toute l'Europe. Un bureau d'aide en ligne sera en outre établi pour aider les utilisateurs à résoudre des problèmes opérationnels ou d'information. Parallèlement à la création de ces services, le projet vise une série de buts éducatifs. Ceux-ci consistent à évaluer les capacités et exigences des personnes défavorisées ou handicapées en ce qui concerne l'accès indépendant aux services d'information en ligne. Cet aspect du projet mènera à l'élaboration d'un programme de formation adapté à ce type d'utilisateur pour l'utilisation de ce nouveau média.