Prévenir l'épuisement professionnel des médecins
Le projet ORCAB, impliquant 10 partenaires provenant de neuf pays, visait à évaluer les facteurs organisationnels qui influencent le bien-être des professionnels de la santé, la qualité des soins hospitaliers et la sécurité des patients. Les partenaires du projet viennent de Bulgarie, de Croatie, de l'ancienne République yougoslave de Macédoine, de Grèce, d'Irlande, du Portugal, de Roumanie, de Turquie et du Royaume-Uni. ORCAB a profile les facteurs spécifiques de la culture organisationnelle hospitalière qui augmente l'épuisement professionnel parmi les médecins, et a suivi l'épuisement professionnel des médecins et son association avec la qualité des soins hospitaliers. L'équipe a ensuite identifié des solutions ascendantes appropriées à ces problèmes et mis au point un réseau afin que les parties prenantes communiquent les interventions visant à améliorer la qualité des soins. Le projet est parvenu à satisfaire de nombreux objectifs. ORCAB a mis en place un site web en tant que ressource pour les parties prenantes, fournissant des orientations sur la façon de réduire l'épuisement professionnel. L'équipe a également complété 10 révisions systématiques qui fournissaient des données à base de preuves sur ces questions, et a identifié des interventions réussies. D'autres accomplissements comprennent des rapports pays-par-pays sur les inquiétudes ciblées dans des pays rarement étudiés. Bien que les interventions ne fussent pas développées pour ces pays, ORCAB n'a pas complété des études de cas basées sur des données qualitatives et quantitatives. Ces études de cas peuvent servir de fondement pour des interventions en hôpitaux. ORCAB a également identifié trois fosses en termes d'évaluation de la culture organisationnelle, de qualité des soins et d'erreur médicale. Pour combler ces fosses, le projet a mis au point trois échelles pour mesurer ces variables. Ces outils ont déjà contribué considérablement au domaine. Enfin, un réseau européen d'hôpitaux a été établi afin de diffuser les résultats du projet. À travers ses travaux, ORCAB a déjà amélioré les conditions de travail de plus de 3 000 professionnels des soins de santé. Avec des plans en place pour fournir une consultation aux cliniques et aux hôpitaux intéressés par un changement, ORCAB espère faire baisser davantage les cas d'épuisement professionnel des médecins et améliorer les soins des patients.
Mots‑clés
Épuisement professionnel des médecins, culture hospitalière, soins des patients, soins hospitaliers, erreur médicale
