CORDIS - service d'information sur la recherche et le développement communautaires
La DG XIII de la Commission européenne a publié un appel d'offres concernant le service d'information sur la recherche et le développement communautaires (CORDIS), un service soutenu dans le cadre du programme spécifique de diffusion et de valorisation des résultats des activités communautaires de recherche, de développement technologique et de démonstration (INNOVATION). La direction générale "Télécommunications, marché de l'information et valorisation de la recherche" de la Commission européenne collecte et diffuse, par l'intermédiaire de son unité "Diffusion des connaissances scientifiques et techniques", des informations relatives aux activités de recherche et de développement technologique (R & D) dans l'UE. Actuellement, ces informations, qui proviennent de différentes sources, peuvent être consultées sur le service d'information en ligne Cordis, qui diffuse également des informations sur CD-ROM et sur support papier. Cordis a plus de 50 000 utilisateurs et son site Web est visité plus d'un million de fois par mois. Le présent appel d'offres porte sur la gestion continue et le développement ultérieur de Cordis, ainsi que sur la prestation de services connexes. Les informations de CORDIS sont notamment fournies sous les formes suivantes: - bases de données bibliographiques structurelles (plus de 160 000 entrées) - bibliothèque de documents (plus de 800) - pages Web (plus de 10 000). A cette fin, les informations doivent être quotidiennement évaluées, préparées, converties, résumées, indexées, éditées, réécrites et présentées de façon conviviale. Le système de production, qui contient plus de 400 formulaires d'utilisateur, plus de 300 tableaux et plus de 150 liens, doit être développé et adapté à l'évolution globale du service. Le service couvre les aspects suivants: bureau d'assistance multilingue, statistiques d'utilisation, administration, exploitation de systèmes et réseaux, serveurs de bases de données, Web, FTP, courrier et sécurité. Le contractant facilitera la navigation des utilisateurs, en améliorant l'accessibilité et la pertinence de l'information, pour contribuer à accroître la productivité des utilisateurs, de telle manière que les experts comme les utilisateurs occasionnels (PME, scientifiques, décideurs, etc.) obtiennent leur vue spécifique. Le contractant assurera la maintenance et l'amélioration des services de télécommunication, notamment de courrier et de conférence électroniques. Des services de communication efficaces seront établis avec et entre les Centres relais pour l'innovation. Pour répondre aux besoins de décideurs, le contractant recueillera des informations complémentaires telles que le coût des différents projets, le résultat des appels de propositions et le type d'organisations participantes (universités, grandes entreprises, PME, etc.). Le contractant veillera à ce que les données qu'il fournit répondent à des normes de qualité élevées en termes d'exhaustivité, d'exactitude, de cohérence et d'actualité. Le contractant collectera et livrera des documents multimédia pour suivre l'évolution de l'environnement dans lequel Cordis évolue. Un magazine Web multimédia informera le public concernant l'évolution de la recherche européenne et de ses principales réalisations. Toutes les informations sont disponibles en anglais. Le contractant fournira des traductions de haute qualité en français, allemand, italien, et espagnol pour les bases de données "Nouvelles" et "Programmes", pour le magazine Web, et pour les interfaces utilisateurs. Le contractant améliorera le service de recherche de partenaires par une meilleure promotion, et par une interaction plus facile et plus rapide avec les utilisateurs et le service d'échange de technologies par une meilleure collecte et une meilleure exploitabilité des données. Le projet ERGO (passerelles de recherche européennes en ligne) vise à interconnecter des bases de données nationales sur la R & D avec Cordis. Le contractant achèvera le projet pilote en cours et mettra en oeuvre la contribution de Cordis au service ERGO complet. Le contractant évaluera régulièrement la satisfaction et les exigences des utilisateurs, en accordant une attention spéciale aux chercheurs des université, des centres de recherche et de l'industrie, en particulier des PME. Les évaluations seront effectuées par le biais de questionnaires et d'interviews face à face. Le contractant définira la stratégie de promotion et les outils pertinents, y compris la formation, et assurera la promotion du service Cordis auprès d'utilisateurs actuels et potentiels. Le contractant identifiera des produits et services à valeur ajoutée susceptibles d'être exploités commercialement et présentera des propositions sur la manière de partager les recettes. Les activités existantes seront reprises dans un délai maximal de 2 mois après la signature du contrat. Les prestataires doivent soumissionner pour l'ensemble du service. Les offres ne couvrant qu'une partie du service seront écartées. Les contrats en cours expirent à la fin de novembre 1998. Les travaux seront attribués en deux ou plusieurs phases au cas où la première phase ne dépasserait pas 2 ans, avec possibilité de prolongations jusqu'à 4 ans au total. Le présent appel d'offres est ouvert aux pays de l'AMP (Accord sur les marchés publics) et aux pays de l'EEE (Espace économique européen). Les soumissionnaires peuvent être des organisations individuelles ou des consortiums. Dans ce dernier cas, il y a 2 possibilités: - un seul partenaire, désigné dans l'offre, sera considéré comme le contractant de la Commission et tous les autres seront considérés comme des sous-contractants ou - le contractant sera une entité juridique représentant le consortium dans son ensemble (par exemple un groupement européen d'intérêt économique - GEIE). Dans ce cas, les offres exprimeront l'engagement des différents partenaires à créer une telle entité juridique si leur offre est sélectionnée. CORDIS peut être consulté au site Web suivant: http://cordis.europa.eu/ Des dossiers de candidature décrivant les travaux de manière plus détaillée peuvent être obtenus à l'adresse suivante: Commission européenne DG XIII - Télécommunications, marché de l'information et valorisation de la recherche DG XIII/D-2 Jean Monnet Building (EUFO 2/188) Plateau du Kirchberg L-2920 Luxembourg Fax +352-4301-34989