5º Workshop internazionale sui progressi nella gestione della qualità di servizio, Helsinki, Finlandia
La gestione dei livelli di servizio (SLM) è il processo di gestione della qualità di servizio (QoS) richiesta dai clienti e offerta dai fornitori. In passato, gli approcci SLM si erano concentrati su definizione, monitoraggio e relazioni del contratto di servizio e sono stati generalmente gestiti da strumenti di gestione del sistema aziendale.
Tuttavia, gli approcci tradizionali possono rivelarsi inadeguati quando si affrontano architetture complesse orientate al servizio. Le architetture orientate al servizio sono composizionali, dinamiche e spesso distribuite tramite internet. Per tali architetture, la SLM diventa una sfida che non può più essere gestita dai tradizionali strumenti di monitoraggio.
Questo workshop si concentrerà su questioni che sono importanti per la moderna gestione del QoS: il monitoraggio di componenti largamente distribuite, le strategie di adattamento dinamico e la necessità di tecniche di previsione e analisi diagnostica più sofisticate. Gli approcci model-driven a queste questioni rappresenteranno uno dei punti principali dell'evento.Per ulteriori informazioni, visitare: http://www.cs.helsinki.fi/en/edoc2011/aquserm(si apre in una nuova finestra)