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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
CORDIS
Contenido archivado el 2024-06-10

Process improvement in internet service providing

Objetivo

The objective of the PIE is the improvement of SW capabilities in order to improve the business goals of ONION, an Italian SME offering services in the fields of IT communications, technologies and consulting. The largest pay-off is foreseen in the introduction of mature methods and tools in the key process areas of testing and configuration management.
Higher capabilities in such topics are expected to directly impact competitiveness, achieving higher quality (mainly by more structured and automated testing) and greater economy (thanks to an higher re-use guaranteed by an effective configuration management).

THE EXPERIMENT

The PIE is structured in the following main phases:

- procurement of selected methods and tools;
- training on technology and underpinning methods;
- definition of rules on how to apply the selected methods and tools onto the baseline projects;
- application of selected methodologies and tools within the pilot baseline projects;
- collection of quantitative indicators;
- analysis of Return On Investment;
- packaging of positive experiences by means of standard operating procedures;
- internal dissemination;
- external dissemination.

The PIE is based on two baselines projects, one dedicated to WWW information publishing, the other to a new release of a telematics application dedicated to multi-cast, pseudo real-time, multimedia, private communication on the Internet.

ONION employs 15 people; 6 of them are impacted by the PIE.

EXPECTED IMPACT AND EXPERIENCE

As an accompanying action, a simple measurement system is used to track the effectiveness of experienced practices and tools. In the following is provided a list of the quantitative indicators expected to be positively impacted by the improvement actions:

- Timeliness (Planned service development time / actual time)
- Re-use (% of common SW modules re-used)
- Fault density (Faults / KLOC)
- Testing effectiveness (Faults in testing / Total faults)
- SW Productivity (KLOC / person-month)

The PIE is seen as an important step towards ISO 9000 registration for the company.

Ámbito científico (EuroSciVoc)

CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..

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Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

Datos no disponibles

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

ACM - Preparatory, accompanying and support measures

Coordinador

Onion
Aportación de la UE
Sin datos
Dirección
Via L. Gussalli 11
25131 Brescia
Italia

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Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

Sin datos
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