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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
CORDIS
Contenu archivé le 2024-06-10

Process improvement in internet service providing

Objectif

The objective of the PIE is the improvement of SW capabilities in order to improve the business goals of ONION, an Italian SME offering services in the fields of IT communications, technologies and consulting. The largest pay-off is foreseen in the introduction of mature methods and tools in the key process areas of testing and configuration management.
Higher capabilities in such topics are expected to directly impact competitiveness, achieving higher quality (mainly by more structured and automated testing) and greater economy (thanks to an higher re-use guaranteed by an effective configuration management).

THE EXPERIMENT

The PIE is structured in the following main phases:

- procurement of selected methods and tools;
- training on technology and underpinning methods;
- definition of rules on how to apply the selected methods and tools onto the baseline projects;
- application of selected methodologies and tools within the pilot baseline projects;
- collection of quantitative indicators;
- analysis of Return On Investment;
- packaging of positive experiences by means of standard operating procedures;
- internal dissemination;
- external dissemination.

The PIE is based on two baselines projects, one dedicated to WWW information publishing, the other to a new release of a telematics application dedicated to multi-cast, pseudo real-time, multimedia, private communication on the Internet.

ONION employs 15 people; 6 of them are impacted by the PIE.

EXPECTED IMPACT AND EXPERIENCE

As an accompanying action, a simple measurement system is used to track the effectiveness of experienced practices and tools. In the following is provided a list of the quantitative indicators expected to be positively impacted by the improvement actions:

- Timeliness (Planned service development time / actual time)
- Re-use (% of common SW modules re-used)
- Fault density (Faults / KLOC)
- Testing effectiveness (Faults in testing / Total faults)
- SW Productivity (KLOC / person-month)

The PIE is seen as an important step towards ISO 9000 registration for the company.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.

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Programme(s)

Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.

Thème(s)

Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.

Appel à propositions

Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.

Données non disponibles

Régime de financement

Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.

ACM - Preparatory, accompanying and support measures

Coordinateur

Onion
Contribution de l’UE
Aucune donnée
Adresse
Via L. Gussalli 11
25131 Brescia
Italie

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Coût total

Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.

Aucune donnée
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