Objetivo
Considering that the goal of Istiservice is to supply a banking service where the customer satisfaction has the highest priority and that software is the main component of the service provided, the improvement of software change and configuration management is the first requirement to raise the productivity, the quality level and the timeliness of supplied services. Furthermore, the capability of measuring the benefits (by using the proper tool) will trigger the attitude towards continuos improvement. For this purpose, two main objectives have been set: the first is to evaluate the stability of all delivered software procedures; for each procedure, it will be measured as the number of faults occurred while in operation; the second is to evaluate the cost of managing any new software delivery. It will be measured as the effort spent, with respect to the size and to the complexity of the software to be delivered
THE EXPERIMENT
The experiment will be carried out through the following main phases:
- the definition of the process both by identifying the new software change life cycle, and by defining the procedures, rules and tools to be used for the Configuration Management.
- the definition and set up of the new measurement system;
- the application of the defined process to the baseline project which has been chosen as a subset of software banking procedures.
At the end of the project, the procedures, methods and tools applied to the baseline project will be extended to the whole Information System.
EXPECTED IMPACT AND EXPERIENCE
At the end of the project, we expect to achieve the following results:
- The centralisation of the Change and Configuration Management Process, guaranteed by a change management tool purposely customised and by the introduction of proper methods. It allows to define the whole life cycle of the SW change, the roles and the responsibilities, and leads to a more effective control of the whole management process;
- the setting up of a Configuration Management System ensuring that all the SW components can be easily identified and the possibility of restoring the last SW version and the change history;
- the definition of a measurement system in order to monitor the whole Change Management Process.
Finally, we remark that the better quality of the released product is in accordance with the initiatives undertaken by the General Manager, such as the set up of the Quality System towards the ISO9001 certification.
Ámbito científico (EuroSciVoc)
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
- ciencias naturales informática y ciencias de la información software
- humanidades historia y arqueología historia
- ciencias sociales economía y empresa ciencia económica economía de la producción productividad
Para utilizar esta función, debe iniciar sesión o registrarse
Programa(s)
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Tema(s)
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Convocatoria de propuestas
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Datos no disponibles
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Régimen de financiación
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Coordinador
20151 Milan
Italia
Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.