Objetivo
The dynamic of today's IT business market demands 100% operations availability. Mission-critical applications and data centres are cashing-in huge company resources but the investments don't deliver the expected results. As many organisations face hardware and software downtime, IT failures have become regular aspects of company life. 59% of Fortune 500 companies experience a minimum of 1.6 hours of downtime per week, loosing €41.4M/year as the resolution time often exceeds the tolerable 2 hours threshold. Nominated by Gartner as cool vendors in 2016 and supported by the innovation funding agency Tekes, at Service Flow we understand the limitations of current Information Technology Service Management solutions, especially in service cost, agility, availability and accessibility. As the ITSM market is projected to grow to €8.05 billion by 2021, organisations need cost-effective and reliable ITSM integrations. Within the EU Digital Society context, our project SERVONE brings the first SaaS solution providing the easiest and most reliable service by which ITSM and other service management systems can be integrated. All-inclusive and automated, it enables end-users and service providers to digitalise service processes through a simple Connect-Configure-Run process, giving 99.9% end-to-end availability. Service Vendors no longer need to set up the solution every time a new client is on-boarded. End-users benefit from automation, better management of multi-vendors and multi-customer environment, larger margins and standardisation. Starting from a reliable system but with limited capabilities at TRL6, we plan to bring our solution to a full commercial launch. The Feasibility Study will result in a detailed Business Plan we will use for global expansion by the third quarter 2018 after completing the Phase 2 project. We are planning a market reach across Europe, USA and Asia-Pacific by 5th year of commercialisation with a total revenue of €36.00m and ROI of 5 by 2021.
Ámbito científico (EuroSciVoc)
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..
- ciencias naturales informática y ciencias de la información software
- ciencias sociales sociología relaciones laborales automatización
- ciencias sociales economía y empresa ciencia económica economía de la producción productividad
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Programa(s)
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.
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H2020-EU.2.1.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies - Information and Communication Technologies (ICT)
PROGRAMA PRINCIPAL
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H2020-EU.2.3.1. - Mainstreaming SME support, especially through a dedicated instrument
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Tema(s)
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.
Régimen de financiación
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.
SME-1 - SME instrument phase 1
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Convocatoria de propuestas
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.
(se abrirá en una nueva ventana) H2020-SMEInst-2016-2017
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Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.
00350 HELSINKI
Finlandia
Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.
Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.