Descripción del proyecto
La importancia de la confianza en la economía colaborativa
La economía colaborativa abarca numerosos sectores y está surgiendo con rapidez en toda Europa. Al añadir cientos de miles de millones de euros a la economía de la Unión Europea, ofrece más opciones a los consumidores y nuevas oportunidades a los emprendedores. Sin embargo, poco se sabe de los factores psicológicos ascendentes que dirigen el comportamiento de los usuarios de la economía colaborativa. Para compartir de forma responsable, la confianza es necesaria, pero no suficiente. El proyecto financiado con fondos europeos TRUSTPATH desarrollará y probará una teoría psicológica sobre cómo utilizan las personas la economía colaborativa. La hipótesis es que la confianza obtenida sin transparencia puede llevar a los usuarios a olvidar los efectos negativos que el comercio tiene sobre los demás. Los descubrimientos profundizarán en nuestros conocimientos sobre la psicología de la economía colaborativa e informarán a los responsables políticos que buscan regularla. Los resultados también serán útiles para las empresas que persiguen fomentar la colaboración responsable entre los usuarios.
Objetivo
The collaborative economy is estimated to add €160-€572 billion to the EU economy. Faced with blurry definitions in this emerging market, regulators use a top-down approach and introduce regulations that often fail to consider users’ behaviour. Although considerable knowledge on top-down regulatory solutions for the collaborative economy is accumulating, little is known about the bottom-up psychological factors driving the collaborative economy users’ behaviour. Online platforms rely and promote trust between users and service providers. For responsible sharing, however, trust is necessary but not sufficient. Only when trust is encouraged transparently can users share responsibly. TRUSTPATH will assess, if: (1) users are aware of, or motivated to learn about, the side effects of trade; (2) platforms’ promotion of trust increases users’ information neglect; and (3) transparent environments reduce information neglect and increase responsible sharing. Building on my expertise on trust and cooperation, and using insights from psychology, management, and economics, I will develop and test a novel psychological theory of how people use the collaborative economy: Transparency Based Trust theory (TBT). TBT’s novel hypothesis suggests trust encouraged without transparency leads users to neglect the negative side effects trade has on others. TRUSTPATH innovates by developing a novel methodology (the collaborative economy game) and using cutting-edge technologies (large-scale experiments). Support for TBT implies a major step forward in the systematic understanding of the collaborative economy in the social sciences, and the psychological mechanisms underlying users’ behaviour on platforms like Airbnb, Uber, and others. TRUSTPATH will contribute to establish a new field of study: the psychology of the collaborative economy; inform policymakers seeking to regulate the collaborative economy; and inform companies seeking to promote responsible sharing among users.
Ámbito científico
Palabras clave
Programa(s)
Régimen de financiación
ERC-COG - Consolidator GrantInstitución de acogida
1012WX Amsterdam
Países Bajos