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Smart methods to improve the performance of financial instruments for SMEs

CORDIS fournit des liens vers les livrables publics et les publications des projets HORIZON.

Les liens vers les livrables et les publications des projets du 7e PC, ainsi que les liens vers certains types de résultats spécifiques tels que les jeux de données et les logiciels, sont récupérés dynamiquement sur OpenAIRE .

Livrables

Design Option Paper (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

DOP will include the following sections: - What is Service Design/ User Centred Design - Why service design is important for financial instruments - Service design process for designing user friendly financial instruments - How to use service design to improve a Financial Instrument - How to use service design to design a Financial Instrument - How to use service design to evaluate a Financial Instrument - Financial Instrument Service Design Toolkit with guidelines on how to use it and practical tips - Description of the Pilots in Greece, Poland, Portugal: How we used the process to measure and improve the satisfaction level of the stakeholders that participated in the regional Financial Instruments - Case studies on user friendly financial instruments

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