Objectif
The objective of CASH is to create an innovative Electronic Commerce Solution for direct, on-line customer support for software products. CASH aims thus at enabling Software suppliers to achieve the key Strategic Objective of increasing the efficiency and effectiveness of customer support activities. The primary focus of the CASH Project will be on software products; both the corporate and the retail (private) markets will be targeted, i.e. both larger and smaller software packages (multi-user and single-user) will be covered efficiently. In order to achieve the above objectives, the CASH Project will design, develop, test, validate, demonstrate and commercially exploit an innovative Electronic Commerce Solution for direct, on-line customer support for software products. The specific Technical Objective and Result is CASH, a vertical Electronic Commerce Platform for the market segment defined above, supporting a number of quantitatively assessable advanced features.
Objectives:
The objective of CASH is to create an innovative Electronic Commerce Solution for direct, on-line customer support for software products. CASH aims thus at enabling Software suppliers to achieve the key Strategic Objective of increasing the efficiency and effectiveness of customer support activities.
This, in turn, will make it possible:
to lower the cost of entry of software companies to enter and to compete in new products and new markets;
to reach and penetrate foreign markets easily and cost-effectively and defend their domestic market against foreign intrusions;
to reach a wider number of customers more often, more quickly and at lower costs than it is today possible;
to support, facilitate and enforce the activities of their representing Agents, making it possible to achieve higher consistency with the Corporate Business Strategies and more homogeneous levels of services irrespectively from countries and from the physical location of customers.
Work description:
In order to achieve the above objectives, the CASH Project will design, develop, test, validate, demonstrate and commercially exploit an innovative Electronic Commerce Solution for direct, on-line customer support for software products. The specific Technical Objective and Result is CASH, a vertical Electronic Commerce Platform for the market segment defined above, supporting a number of quantitatively assessable advanced features:
- It will build upon an object-oriented Data Store of information related to Products and Customers Profiles.
- Site Repositories containing data of different kinds and various formats;
- It will support the CASH administrator at the end-user sites in maintaining the information in the Data Store
- It will automatically generate static Web-pages containing basic but up-to-date commercial information
- It will dynamically generate personalised and customised Web-pages providing answers to specific, non-standard customer enquiries, which will be formulated through a sophisticated user interface;
- It will provide diagnostic and software configuration applets;
- It will provide Workflow support.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
- sciences naturelles informatique et science de l'information logiciel
- sciences sociales économie et affaires entreprise et gestion commerce commerce électronique
Vous devez vous identifier ou vous inscrire pour utiliser cette fonction
Programme(s)
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Thème(s)
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Appel à propositions
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Données non disponibles
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Régime de financement
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Coordinateur
54627 THESSALONIKI
Grèce
Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.