Nuevos agentes inteligentes se harán cargo de facilitar la mediación electrónica
El modelo de referencia GAIA es un marco genérico de mediación informativa. Se dedica a buscar información, bienes y servicios al cliente, localizar a proveedores, negociar aspectos relacionados con la calidad, entrega y precios, prestar el servicio en el ámbito digital y administrar pagos. Los nuevos agentes inteligentes participarán en cada una de las fases citadas. Se investigaron tres tipos de software: un agente de interacción encargado de ayudar al usuario a comunicarse con el sistema de mediación, un agente de colección de metadatos, responsable de recabar información sobre metadatos en el campo de datos técnicos de los sitios web y listas de correo de los proveedores, y un agente de alerta, dedicado a localizar y notificar los datos de interés para los usuarios en función de las preferencias establecidas. La Universidad del Egeo participó en el desarrollo de los agentes de interacción y alerta. Habiendo superado con éxito las pruebas, ambos sistemas están disponibles para demostración.
