Objectif The project will develop an innovative system, which will enable manufacturing companies to extend their expertise into customers' sites, to provide comprehensive product support to customers and field engineers. This will result in suppliers' knowledge being readily available at the customers' site, and will also result in feedback from customers (customer comments) being readily available to the supplier. Customers and field engineers will be able to access the company product support web site, which will contain the structured knowledge of personnel from the company to diagnose product problems, to get guidance on working with the products, and to get technical sales support. The Manufacturer and customers and field engineers will combine their knowledge (expertise, experiences, suggestions, feedback) to improve product support to customers and field engineers, and to enhance the design process and facilitate enhanced product improvement opportunities. Programme(s) FP5-GROWTH - Programme for research technological development and demonstration on "Competitive and sustainable growth 1998-2002" Thème(s) 1.1.3.-1. - Key Action Innovative Products, Processes and Organisation Appel à propositions Data not available Régime de financement CSC - Cost-sharing contracts Coordinateur VICINAY CADENAS S.A. Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Particular de Sagarduy 5 48015 BILBAO Espagne Voir sur la carte Coût total Aucune donnée Participants (6) Trier par ordre alphabétique Trier par contribution de l’UE Tout développer Tout réduire ATOS ORIGIN, SAE Espagne Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Albarracin 25 28037 MADRID Voir sur la carte Coût total Aucune donnée BREMER INSTITUT FUER BETRIEBSTECHNIK UND ANGEWANDTE ARBEITSWISSENSCHAFT AN DER UNIVERSITAET BREMEN Allemagne Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Hochschulring 20 28335 BREMEN Voir sur la carte Coût total Aucune donnée CHARLES ROBINSON (CUTTING TOOLS) LIMITED Royaume-Uni Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Empire Works, Oldham Road M35 9AB SALFORD,MANCHESTER Voir sur la carte Coût total Aucune donnée LABORATORIO DE ENSAYOS E INVESTIGACIONES INDUSTRIALES - FUNDACION LABEIN Espagne Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse 16,Cuesta de Olabega 16 48013 BILBAO Voir sur la carte Coût total Aucune donnée MB AIR SYSTEMS LTD Royaume-Uni Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Glasgow Road, 149 ML2 7QJ WISHAW Voir sur la carte Coût total Aucune donnée VDMA-GESELLSCHAFT FUER FORSCHUNG UND INNOVATION MBH Allemagne Contribution de l’UE Aucune donnée Adresse Lyoner Strasse 18 60528 FRANKFURT AM-MAIN Voir sur la carte Coût total Aucune donnée