Le CES recommande un accès public rapide à Internet
"L'accès public rapide à Internet est vital", a déclaré le Comité économique et social (CES) de l'UE, en approuvant la proposition de la Commission sur "le service universel et les droits des utilisateurs dans le cadre des services et réseaux de communication électronique". L'accès public rapide à Internet devrait être immédiatement inclus dans le service universel. En effet, cela assurerait la promotion des objectifs de l'initiative eEurope, et garantirait aux moins favorisés, aux secteurs associatifs, aux organisations non gouvernementales et aux régions moins peuplées l'accès aux services avancés. D'après la Commission européenne, le "service universel" est un concept dynamique et évolutif, qui peut périodiquement faire l'objet d'une révision, afin de tenir compte des progrès technologiques ainsi que de l'évolution du marché et des besoins des utilisateurs. Le rapport du Comité propose un ensemble de principes, parmi lesquels les prix et la diffusion géographique, qui devraient, d'après lui, s'appliquer aux services universels. Le CES insiste auprès de la Commission pour qu'elle s'assure que les mesures spécifiques s'appliquant aux utilisateurs handicapés ou présentant des besoins particuliers soient obligatoires plutôt qu'optionnelles, afin de protéger le mieux possible les utilisateurs les plus vulnérables. Le CES a, par ailleurs, proposé d'organiser en son sein un forum ou un observatoire sur les télécommunications, afin que les points de vue des secteurs et parties intéressés soient pris en considération à l'échelle communautaire.