El Comité Económico y Social recomienda la creación para las PYME de una red paneuropea de información sobre comercio electrónico
En las observaciones sobre la Comunicación de la Comunidad Europea "Ayudar a las PYME a pasar a la fase digital", el Comité Económico y Social (CES) ha recomendando la creación de una red paneuropea de información para que las PYME (pequeñas y medianas empresas) adopten soluciones basadas en el comercio electrónico. La Comunicación pretende dar un impulso al Plan de acción eEurope y acelerar la implantación de los programas para ayudar a las PYME a incorporar Internet como herramienta empresarial. Esto incluye propuestas para la evaluación comparativa de las estrategias nacionales y regionales de apoyo al comercio electrónico, mejora del acceso a la información y consideración de las observaciones de las empresas a la hora de elaborar políticas, fomento de la sensibilización, creación de un mecanismo de garantía de préstamos para las PYME, y la creación de un grupo de control de las competencias TIC (tecnología de la información y las comunicaciones). En el dictamen del CES se incluye también la petición de informar más a las PYME sobre los beneficios de dar el paso a la fase digital, mayor financiación europea, mayor formación para los empleados y dueños de las PYME, un marco normativo y legal aceptable que facilite el comercio electrónico entre las PYME a nivel nacional, europeo e internacional, datos contrastados y actualizados para la evaluación de las acciones, así como una medición del crecimiento de los conocimientos técnicos y de la absorción de éstos por parte de las PYME. El CES propone la creación de una red centralizada paneuropea de información en la que participen los Euro Info Centros, Centros de Enlace de la Innovación, la organizaciones de representantes y las cámaras de comercio. La red proporcionará información jurídica y normativa y, centralizará y difundirá el material necesario a la vez que ofrecerá un servicio especializado de apoyo a las PYME en relación con el comercio electrónico. La red solucionará la falta de información a las PYME, la cual considera un problema serio. "Los objetivos y la filosofía de dotación de información a las PYME deben cambiar, puesto que, hasta ahora, no han tenido el efecto deseado. Dado que estas empresas se basan en el trabajo personal del dueño y de unos pocos empleados, ha de convencerse a aquél con recursos prácticos de los beneficios concretos, tangibles y prácticos que puede obtener", declara el dictamen del CES. El CES propone que se aumente la financiación y, al mismo tiempo, se concedan incentivos para invertir en el ámbito de las nuevas tecnologías y el comercio electrónico, y recomienda se incentive especialmente al sector bancario para que impulse seriamente el desarrollo del comercio electrónico entre las PYME mediante la financiación directa de las herramientas de comercio electrónico. En el dictamen se estima que la falta de una financiación europea importante impide el recurso real al comercio electrónico y que, en los casos en que se cuenta con financiación, falta un programa riguroso y una utilización racional de los recursos. El CES está al corriente de la distancia que existe entre el número de PYME que utilizan el comercio electrónico en Europa y el de empresas estadounidenses y del lejano Oriente. El Comité considera que las acciones GoDigital de la Comisión "están orientadas en la dirección adecuada", pero los calendarios previstos son demasiado dilatados, y no "ponen suficientemente de relieve la urgencia y los problemas con que se enfrentan las PYME ante la tecnología digital". El dictamen apoya las ideas que se desprenden de la Comunicación de la Comisión, si bien reclama otras más y reconoce, a su vez, que las PYME tienen alguna responsabilidad a la hora de acortar la distancia digital entre las PYME europeas y las estadounidenses y las del lejano Oriente. "El CES cree que el espíritu particularmente conservador que caracteriza a gran número de PYME constituye un importante factor de disuasión y retrasa las necesarias intervenciones y acciones, de carácter urgente", declara el dictamen del CES. El documento considera que las PYME reaccionan a menudo con mucha lentitud a los estímulos de la nueva era o por no reaccionar en absoluto, "a pesar de que los empresarios tienen que demostrar continuamente un alto grado de vigilancia y flexibilidad. La modificación de la estructura organizativa de las PYME es requisito indispensable para ponerse al día y crecer dentro de la nueva economía", concluye el CES.