L'expansion de l'apprentissage à distance ne suscite pas la confiance des utilisateurs
Le succès commercial des techniques d'apprentissage à distance ne s'accompagne pas d'un optimisme correspondant parmi les enseignants et les éducateurs qui les utilisent, d'après deux nouvelles études. C'est le Centre européen pour la promotion de la formation professionnelle, le Cedefop, qui a mené ces deux études ("E-Learning et formation en Europe" et "Point de vue des utilisateurs sur l'e-learning") et présenté leurs conclusions à l'exposition E-learn de Paris et aux conférences Learntec 2002, début février. Il s'est ainsi avéré que, bien que les fournisseurs de produits et de services d'apprentissage à distance aient affiché des hausses annuelles de revenus de 70 pour cent, seuls 17 pour cent des enseignants et des formateurs qui ont participé à l'étude considèrent qu'ils maîtrisent les compétences requises pour exploiter les techniques d'e-learning. D'après un porte-parole du Cedefop, il convient de s'attaquer au fossé entre les déclarations réjouissantes des acteurs commerciaux de l'apprentissage à distance, qui représente aujourd'hui plus de 30 pour cent des recettes des fournisseurs publics et privés, contre 18 pour cent il y a deux ans, et les inquiétudes des utilisateurs. Beaucoup dans l'industrie brossent un tableau extrêmement optimiste, et dans une certaine mesure, ils ont raison. Lorsque l'on demande leur avis aux personnes susceptibles de transmettre l'e-learning, à celles qui devraient en bénéficier et à celles qui sont supposées développer son contenu, il apparaît toutefois que la confiance est souvent largement à la traîne par rapport à l'euphorie générale. Les études ont également révélé que certains pays européens se sont engagés davantage que d'autres dans les techniques de l'apprentissage à distance, la Finlande, l'Allemagne, l'Espagne et la France se montrant particulièrement réceptives.