PYME italianas y comercio electrónico
De conformidad con una reciente encuesta sobre comercio electrónico, las PYME italianas se están centrando en el comercio electrónico entre empresas (B2B), pero no consideran que los proveedores de software y los integradores de sistemas sean socios estratégicos para el desarrollo de soluciones de comercio electrónico. La investigación fue llevada a cabo por Assintel sobre una muestra de 1.000 empresas italianas: 700 pequeñas y medianas empresas (PYME) y 300 empresas de software. Más del 50 por ciento señalaron que el comercio electrónico B2B era la actividad más importante dentro de sus iniciativas de comercio electrónico, seguida por los portales de empresa y el e-learning. Sólo una pequeña minoría de empresas manifestó interés por la selección electrónica de personal y el comercio mediante dispositivos móviles. La mayoría de las empresas (el 60 por ciento) optaban por construir sus soluciones de comercio electrónico desde cero, y sólo una minoría empleó soluciones prefabricadas ya existentes. A pesar del escepticismo inicial, el comercio electrónico está convirtiéndose en un centro de beneficios para las PYME italianas. La investigación descubrió que el comercio electrónico contribuía en un 30 por ciento a los resultados netos del 38 por ciento de las empresas entrevistadas, sobre todo en los sectores industrial, comercial, administración pública y servicios financieros. Las empresas italianas creen en la importancia estratégica de las aplicaciones de comercio electrónico, pero no parecen conceder la misma importancia a quienes desarrollan el software correspondiente. De hecho, la mayoría de los encuestados afirmó que sólo querían que las empresas de software propusiesen soluciones, mientras que el 18 por ciento señaló que dichas empresas debían limitarse exclusivamente a seguir las instrucciones de sus clientes. Sólo el 16 por ciento consideraba que las empresas de software eran un socio estratégico. Alguno de los motivos para ello eran una comprensión poco clara de los objetivos, y el haberse excedido en el presupuesto del proyecto.
Países
Italia