PME italiennes et e-business
Bien qu'axées sur l'e-commerce d'entreprise à entreprise (B2B), les PME italiennes ne considèrent toutefois pas - selon une récente étude sur l'e-business - les sociétés logicielles et les intégrateurs systèmes comme des partenaires stratégiques dans le processus de développement de solutions d'e-business. L'étude, réalisée par Assintel, portait sur un échantillon de 1000 entreprises italiennes, dont 700 petites et moyennes entreprises (PME) et 300 sociétés logicielles. Plus de 50 pour cent des entreprises interrogées ont défini l'e-commerce B2B comme la principale activité de leurs initiatives en matière d'e-business, suivi par les portails d'entreprise et l'e-apprentissage. Seule une petite minorité d'entreprises ont démontré un certain intérêt pour l'e-recrutement et le commerce mobile. La majorité des entreprises (60 pour cent) ont choisi de construire leurs solutions e-business à partir de zéro, une minorité seulement ayant eu recours à des solutions existantes et prêtes à l'emploi. En dépit d'un scepticisme initial, l'e-business se révèle un centre de profit pour les PME italiennes. L'enquête a démontré que l'e-business a contribué à 30 pour cent du résultat de 38 pour cent des entreprises interviewées, notamment dans l'industrie, le commerce, l'administration publique et les services financiers. Bien qu'elles soient convaincues de l'intérêt stratégique des applications e-business, les entreprises italiennes ne semblent toutefois pas accorder la même importance aux concepteurs de logiciels. En fait, la plupart des entreprises participantes ont déclaré attendre uniquement des sociétés logicielles qu'elles proposent des solutions, 18 pour cent estimant qu'elles doivent se limiter à suivre les instructions du client. Seules 16 pour cent des entreprises interviewées considèrent les sociétés logicielles comme des partenaires stratégiques. Les raisons de cette attitude sont, entre autres, une compréhension imparfaite des objectifs et le dépassement du budget alloué pour le projet.
Pays
Italie