Étalonnage des performances pour les PME
Un nouveau guide destiné aux gérants et patrons de petites et moyennes entreprises (PME) sur l'étalonnage des performances en matière de compétitivité a été publié en Irlande. Cet ouvrage part du principe que les guides d'étalonnage des performances et de bonnes pratiques utilisés par les sociétés multinationales ne sont pas nécessairement adaptés aux PME, dont les besoins et les ressources diffèrent. Ce guide présente les résultats obtenus par les entreprises irlandaises qui ont adapté ces outils, associant des techniques d'étalonnage des performances et des techniques de niveau mondial pour améliorer leur rentabilité, leurs capacités et leurs performances.