Televisión social: captar al público con una aplicación interactiva
Una empresa financiada con fondos europeos ha desarrollado el denominado entorno de «segunda pantalla» como plataforma para que los organismos de radiodifusión interactúen con el público durante un programa de televisión y evitar así que los espectadores se distancien de la televisión, lo cual, en última instancia, podría amenazar el futuro de los organismos tradicionales de radiodifusión. «La gente juega, navega por internet o pasa tiempo en las redes sociales con la televisión encendida de fondo. Se centran en la segunda pantalla, es decir, el móvil», comenta Dragos Alex Cercel, director general de Appscend. La empresa, con sede en Bucarest (Rumanía), recibió una subvención de seis meses del programa Horizonte 2020 para desarrollar un sistema que combinase televisión y reacción del público a través de una aplicación para móviles en el marco del proyecto TELLY. «Las cadenas de televisión y los organismos de radiodifusión quieren disponer de una herramienta que mantenga la atención del usuario en la primera pantalla, es decir, el televisor», explica. «Esta herramienta puede ser una aplicación de jugador contra jugador para móviles que esté conectada y sincronizada con el programa de televisión en cuestión, ya sea en directo o en diferido. Los productores pueden usar un portátil o una tableta para acceder a la aplicación a través de un panel que hemos diseñado. Un moderador con una tableta puede incluso escribir y enviar preguntas para realizar una encuesta entre el público durante una entrevista en directo con un candidato a la presidencia». El diseño de la aplicación cambia mientras se emite el programa, explica el Sr. Cercel. «El organismo de radiodifusión puede enviar diferentes tipos de elementos interactivos, como encuestas, votaciones y cuestionarios, aplicando conceptos de los juegos a la aplicación en función de lo que esté pasando en ese momento en directo en la televisión». Pueden utilizar un sistema de mensajes para que los espectadores puedan hacer sus comentarios sobre un tema concreto. «Así se aumenta mucho la interacción durante el programa», afirma. Lo más innovador es que los datos del público recopilados a través de la aplicación en la segunda pantalla pueden enviarse a la pantalla del televisor al instante, de forma que el público puede, por ejemplo, ver cómo cambia una votación durante un concurso de talentos. Picos de audiencia «Hemos desarrollado un “backend” muy robusto para manejar una gran cantidad de tráfico móvil, que alcanza el máximo en función de lo que el público ve en la televisión en un momento concreto», explica el Sr. Cercel. «Hemos diseñado nuestro propio sistema de equilibrio de carga para poder ampliarlo automáticamente. Cuando el tráfico aumenta, por ejemplo, cuando el público está votando, el sistema activa automáticamente los servidores en la nube para ajustarse al pico». Gracias a este potente «backend», pueden añadirse varios programas de televisión a la misma aplicación, cada uno de ellos con diferentes contenidos, lo cual es un avance en comparación con otras aplicaciones que hay en el mercado. El contenido de vídeo que se envíe a la aplicación a través de un reproductor de vídeo móvil parecido a YouTube también se puede monetizar consiguiendo publicidad para la aplicación. Registro de clientes La financiación de la UE se destinó a un estudio de viabilidad para probar la viabilidad tecnológica y económica y elaborar un plan de negocio en el que se identificaban los clientes potenciales, como, por ejemplo, organismos de radiodifusión, medios de comunicación, organizadores de eventos y congresos, a fin de obtener comentarios del público durante una mesa redonda. Según el acuerdo de financiación de la UE, «teníamos que firmar seis contratos y firmamos siete, así que superamos las expectativas», indica el Sr. Cercel. Se han firmado contratos con empresas del Reino Unido, los Países Bajos, los Estados Unidos, Líbano, Rumanía, Irlanda y Sudáfrica. «Esperan llevar a cabo una prueba piloto con nosotros para poder desarrollar totalmente el producto. También hay conversaciones en marcha con organismos gubernamentales interesados en las votaciones en tiempo real», concluye el Sr. Cercel. «Además, pensamos presentar nuestra solicitud para una segunda fase de financiación europea a fin de desarrollar, presentar y comercializar el sistema».
Palabras clave
TELLY, radiodifusión, juegos, televisión, aplicación para móviles, aplicación, tecnología, entretenimiento, votación
