ASISKNOWN proporciona a los consumidores un impulso virtual
¿Cómo se puede acortar las distancias entre fabricantes, comercios y consumidores? En la actualidad, el proyecto ASISKNOWN («Un sistema de transferencia de conocimientos basado en la semántica para la industria textil nacional europea»), financiado por la Unión Europea con 2,38 millones de euros, presentará un sistema integrado de transferencia de información y conocimientos que puede fomentar el intercambio de conocimientos y utilizarse en aplicaciones multimedia. ASISKNOWN está financiado a través del Sexto Programa Marco (6PM). Según los socios de ASISKNOWN, esta herramienta electrónica, que tiene la capacidad de evaluar información sobre el diseño y las ventas de minoristas, distribuidores y fabricantes de textiles nacionales europeos, impulsa el desarrollo de productos y fomenta la competitividad en la industria nacional y extranjera. Las herramientas de la cadena de suministro y las ayudas para la venta interorganizacional mejoran la actividad comercial. Por ejemplo, gracias a estas herramientas, los nuevos pedidos llegarán más rápido a los distribuidores y fabricantes, lo que conllevará una mejora en la coordinación de la cadena de suministro, más eficacia, tiempos de entrega más reducidos y además disminuirá el tiempo que permanecen los productos en stock (la reducción del tiempo en stock asegura que las existencias de los almacenes sea la mínima necesaria). El desarrollo de la herramienta electrónica «Virtual Interior Designer» (Diseño de Interiores Virtual») de ASISKNOWN permite a los clientes, a través de un navegador de Internet, obtener imágenes de los productos directamente extraídas de las bases de datos de los fabricantes. Esta característica innovadora permite a los clientes diseñar un espacio con un simple clic de ratón. Todo lo que se necesita para decorar una habitación, incluidas las alfombras y los cuadros, se puede ver de forma virtual. La herramienta «Smart Profiler» de ASISKNOWN también permite a los socios minoristas incluir en el sistema los requerimientos de sus clientes y genera sugerencias a partir de información disponible sobre los productos. Esta herramienta utiliza un sistema de gestión del conocimiento basado en ontologías denominado PROMOTE que mejora las búsquedas realizadas en las bases de datos de los fabricantes. Los investigadores informaron de que los sistemas ontológicos son capaces de realizar búsquedas basadas en conceptos y no sólo por palabras clave. Así pues, si se desea buscar en la base de datos «tonos de invierno», el sistema generaría una lista de materiales que reflejan los colores azul, blanco, etc. Otra característica magnífica de este sistema es su multiplicidad con respecto a los idiomas de trabajo, por lo que la información se puede encontrar en búlgaro, inglés, francés, alemán, húngaro e italiano. La desventaja de las ontologías es que su desarrollo y mantenimiento son costosos debido a su gran envergadura. «[Sin embargo], el vocabulario empleado en el sector textil nacional es lo suficientemente reducido como para permitir emplear una ontología que aporte soluciones prácticas», explicó Uschi Rick de la Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) perteneciente a la Universidad de Aquisgrán (Alemania), entidad coordinadora de ASISKNOWN. Por su parte, Kiril Simov, de la Academia de Ciencias de Bulgaria y principal promotor de la ontología de ASISKNOWN, afirmó que esta herramienta fue capaz procesar un concepto muy complejo y proporcionar un producto que el usuario comprende de forma intuitiva. «Es difícil presentar la información de una forma que los usuarios la puedan entender de manera sencilla como también lo es reflejar sus ideas en este campo», cita el Dr. Simov. Minoristas, fabricantes y distribuidores reconocen el valor de las herramientas desarrolladas por ASISKNOWN. Además, el proyecto puede proporcionar a las pequeñas y medianas empresas de la industria textil nacional de la UE el tipo de información sobre el mercado que en el pasado sólo estaba a disposición de las empresas más grandes», comentó el Sr. Rick.