Jugar con empatía: los videojuegos inmersivos en los museos llevan la historia al terreno personal
Los museos conservan y exhiben el patrimonio cultural material e inmaterial de la humanidad con fines educativos y lúdicos. Sus colecciones ofrecen perspectivas sobre la ciencia, la cultura, los conflictos, los derechos humanos y la destrucción ambiental. No obstante, las exposiciones tradicionales no siempre alcanzan la profundidad emocional necesaria para generar empatía y favorecer un aprendizaje significativo. En el proyecto MEMENTOES(se abrirá en una nueva ventana), financiado con fondos europeos, se exploró la colaboración entre desarrolladores de videojuegos y museos para crear experiencias digitales inmersivas basadas en objetos reales, hechos documentados e historias personales. La labor dio lugar a tres videojuegos accesibles que transforman narrativas museísticas en experiencias profundamente personales y con una fuerte resonancia emocional. Es más, gracias a la combinación de narrativa y diseño de exposiciones con prácticas consolidadas de diseño de videojuegos, el equipo de MEMENTOES demostró que los videojuegos inmersivos pueden ser herramientas eficaces para la educación, la empatía y el cambio social.
Videojuegos inmersivos que conectan a las personas
Tres museos participaron en las pruebas del concepto. El Museo Le Bois Du Cazier y Causa Creations crearon «Those from Below», un videojuego ambientado en una antigua mina de carbón de Bélgica, declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, y conocida por el accidente de 1956 en el que perdieron la vida 262 trabajadores migrantes. La experiencia pone de relieve los peligros a los que se enfrentan los trabajadores en industrias extractivas guiadas por criterios de rentabilidad. «We Grew Up in War», creado por el War Childhood Museum y Charles Games, se desarrolló a partir de historias personales y objetos de niños afectados por las guerras en Bosnia, Siria y Ucrania. «Gulag Diaries», desarrollado por Gulag.cz e ICS-FORTH, se basa en expediciones, investigaciones de archivo y un museo en línea dedicado a preservar la memoria de las víctimas del gulag soviético. Los videojuegos se evaluaron mediante cuestionarios, medidas de empatía y aprendizaje, fichas de observación y entrevistas. El objetivo era valorar la facilidad de uso, el grado de participación, la inmersión narrativa, el impacto emocional y la adquisición de conocimientos. «Los jugadores mostraron actitudes más positivas hacia los refugiados en “We Grew Up in War”, mientras que adquirieron mayores conocimientos culturales en “Gulag Diaries” y “Those from Below”, además de manifestar una conexión emocional y un mayor compromiso», explica Nikolaos Dimitriou, coordinador del proyecto en Instituto de Tecnologías de la Información del CERTH(se abrirá en una nueva ventana).
Más allá de la información: participación, empatía y actitudes
Los resultados de MEMENTOES indican que los videojuegos inmersivos pueden educar sobre cuestiones sociales e influir en las actitudes cuando combinan inmersión narrativa, base histórica y adopción de perspectivas. Incluso los prototipos de corta duración generaron cambios positivos cuantificables en las actitudes hacia los refugiados y la migración. «Los estudios también revelaron que el uso de múltiples perspectivas es una estrategia de diseño importante para representar cuestiones objeto de debate social de forma equilibrada y significativa», destaca Dimitriou. Los juegos permiten que los usuarios conecten emocionalmente con experiencias históricas complejas. De este modo, no se limitan a transmitir información: también fomentan la empatía y la reflexión sobre problemas sociales contemporáneos.
Marco y herramientas para ampliar la aplicación del concepto de los videojuegos inmersivos
El equipo de MEMENTOES creó un marco de colaboración entre museos y desarrolladores de videojuegos para facilitar el diseño y la evaluación de videojuegos inmersivos capaces de equilibrar entretenimiento y aprendizaje empático. Las pruebas automatizadas de accesibilidad facilitarán experiencias de juego sobre patrimonio cultural más inclusivas. En el proyecto también se examinaron herramientas de creación asistidas por inteligencia artificial, entre ellas inteligencia artificial generativa, mejora de imagen y vídeo, adquisición de recursos tridimensionales (3D) y experiencias de juego adaptativas. Estas herramientas ofrecen una amplia libertad de diseño. Un único recurso 3D reconstruido requiere ahora un 98 % menos de polígonos y puede generar variantes ilimitadas. Además, la mayoría de los métodos puede combinarse para producir recursos 3D listos para integrarse en videojuegos a partir de datos 2D, sin comprometer la calidad visual. Desde el punto de vista cultural, MEMENTOES amplía la misión educativa de los museos más allá de sus espacios físicos. Desde el punto de vista social, ofrece un modelo escalable, atractivo e inclusivo para que los medios inmersivos contribuyan a comprender mejor la historia y a fomentar la empatía en torno a cuestiones que han marcado el pasado, definen el presente y condicionarán el futuro.
