Telematikanwendungen - europäische "Usability Support Centres"
Es ist ein Netzwerk von "Usability Support Centres" in Europa zur Beratung von Unternehmen eingerichtet worden, um ihnen zu helfen, ihre Produkte und Systeme kostenwirksamer zu gestalten und sicherzustellen, daß sie den Erfordernissen der vorgesehenen Benutzer entsprechen. Die Zentren sind in Verbindung mit drei Vorhaben eingerichtet worden, die von der Europäischen Kommission im Rahmen ihres spezifischen FTE Programms im Bereich Telematikanwendungen gefördert werden: - INUSE: Unterstützungszentren für die Verwendbarkeit von Informations-Engineering; - RESPECT: Engineering und Spezifikation von Erfordernissen im Bereich Telematik; - MEGATAQ; Metrik, Richtlinien und Qualität. Studien haben gezeigt, daß einer der Hauptgründe für das Versagen von IT Systemen darin besteht, daß die Erfordernisse der Benutzer nicht zu einem frühen Zeitpunkt richtig identifiziert werden. Die europäischen Usability Support Centres bieten Schulung, Beratung durch Sachverständige sowie Konsultationen auf diesem bedeutenden Gebiet. Darüber hinaus kann eine Mappe mit Informationsblättern sowie eine Reihe von technischen Leitfäden zu verschiedenen Aspekten der Verwendbarkeit zur Verfügung gestellt werden.