La empresa moderna ya no puede ir por libre
La colaboración de grandes consorcios o empresas tropieza a menudo con las dificultades que entraña la consecución de objetivos empresariales. A las dificultades propiamente técnicas vienen a sumarse los problemas relacionados con las personas. Comprender los criterios de éxito de la cooperación pasa por la concertación de una base común entre los socios, en la que se incorporen los aspectos tecnológicos (equipos de tecnología de la información y la comunicación) y organizativos (personas, procesos, estructura y cultura). El de FREE es un planteamiento progresivo hacia la consecución de un entorno cooperativo multisocio con integración de herramientas de apoyo a la gestión y la mejora útiles para respaldar la gestión de la calidad total en una empresa activa. Destacadas las expectativas y necesidades del cliente, se construye entre los socios de FREE un liderazgo compartido que contribuye a establecer y desarrollar la misión y los valores de FREE promoviéndolos a lo largo y ancho de la organización. A continuación, la misión y los valores así definidos pasan a conformar un paquete común de finalidades empresariales y estratégicas. De esta forma se alimenta entre los socios un clima de mutuo respeto y confianza. La organización en red cuenta además con grupos flexibles dotados de tareas interdisciplinarias, volcados con el cumplimiento de objetivos claros. Conviene mencionar que se capacita a los recursos humanos para que, de manera descentralizada, puedan adoptar decisiones dentro de procesos, servicios y políticas interoperables y compartidos, a efectos de concreción de los objetivos de la organización. El éxito de la ordenación virtual descansa en la implantación de procesos eficaces de comunicación y colaboración entre todos aquellos que participan en la empresa FREE, de modo que se garantice la validez de la gestión de recursos tecnológicos y cognitivos. Atendiendo a que el ejercicio de medición centra el proceso de mejora de la calidad, el modelo organizativo se analiza y evalúa, estadística y dinámicamente, periódica y continuamente. Los mecanismos clave para la mejora de la calidad de que dispone la organización FREE son los siguientes: un modelo organizativo para la definición de los aspectos y las relaciones necesarias para proyectar el alcance de todo proceso pertinente de mejora de la calidad; un mercado de evaluación de la capacidad encargado de seguir la pista de los adelantos que se estén registrando en las prácticas de proyectos; un método de medida de prestaciones con indicadores para la medición de resultados rentables efectivos, y un marco de mejora con sugerencias prácticas y orientación para el apoyo a la gestión. El modelo FREE es un sistema de desarrollo de prácticas empresariales internacionales avanzadas que encuentra su origen en la filosofía de gestión de la calidad total y en la de empresa ampliada de rápida capacidad de reacción. Esta innovación se armoniza con la formulación reciente de dos ideas interesantes, la fabricación ágil y los marcos de madurez, conducentes ambos a una forma más orientada al cliente y más reactiva de entender los negocios. Adoptando el sistema FREE, las empresas emprenderán la transición del modo operativo tradicional a una empresa de nueva generación con todas las ventajas que ello supone. Una empresa que fabrique nuevos productos y suministre servicios más avanzados y más atractivos para el cliente gracias a un catálogo multidisciplinario de conocimientos. Simultáneamente las organizaciones socias renovarán sus mercados potenciales al acelerarse la accesibilidad de la información y las tecnologías emergentes, lo que a su vez agilizará la expresión de innovaciones tecnológicas.
