El lugar de trabajo vuelve a casa
El ordenador, más que cualquier otro avance tecnológico desde la invención del papel, ha tenido su mayor impacto en la forma en que trabajamos. Con la evolución de la red Internet, el ordenador ha erosionado considerablemente la dependencia geográfica tanto de los empleadores como de los empleados. El atractivo dinámico que ya ha ejercido la creciente tendencia a "trabajar fuera de la oficina" ha sido tal que se considera que el teletrabajo (como se le llama) es una de las claves más importantes del futuro desarrollo sostenible. Para entender cómo el teletrabajo podría desempañar dicho papel y qué efecto tendría, el proyecto SUSTEL del programa IST buscó, a través de su fase piloto, definir áreas de acción y determinar el alcance de los beneficios. Productividad y gastos, dos áreas que son especialmente importantes para cualquier tipo de actividad industrial mostraron en todo sentido resultados positivos. Con relación a la productividad el estudio mostró una sorprendente evidencia de que, mientras la productividad aumentaba de forma significativa, el absentismo descendía. Además, los teletrabajadores aportaban mayor creatividad a su trabajo, trabajaban significativamente más horas y cometían en conjunto muchos menos errores que los empleados en la oficina. En lo que se refiere a los costes, las ventajas derivaban directamente de la reducción de los gastos generales de la empresa relacionados directamente con los espacios dedicados a oficinas. Globalmente, el impacto social del teletrabajo registró también resultados muy positivos pues, según informaron los empleados, no sólo bajaron los niveles de estrés relacionados con los desplazamientos diarios al lugar de trabajo, con el consiguiente beneficio para la salud, sino que también mejoraron la calidad de vida y el equilibrio entre trabajo y vida privada. El proyecto piloto se saldó con el desarrollo de unas herramientas de evaluación del teletrabajo, que se encuentran disponibles a través de Internet para ayudar a las empresas que deseen evaluar módulos de teletrabajo para su entorno. Para más información, visitar: http://www.sustel.org/(se abrirá en una nueva ventana)