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Asesorarse bien para el comercio electrónico

La llegada de Internet y sus promesas de éxito para el comercio electrónico han resultado finalmente un lento goteo de empresas que utilizan sitios web por razones comerciales. El esperado aluvión de actividad en el comercio electrónico no se produjo, sobre todo porque pocas empresas europeas disponían de buenos asesores de comercio electrónico para ayudarlas.

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Los asesores han estado siempre ahí, probablemente desde que se pensó por primera vez en el negocio del asesoramiento. Pero el rápido desarrollo de las tecnologías de comercio electrónico y su impacto en todo el entorno empresarial han llevado a que con demasiada frecuencia la asesoría se esté volviendo, y en muchos casos ya haya sido, bastante inadecuada. Con esto en mente se ha desarrollado una sociedad entre municipios, organismos de desarrollo regional y empresas privadas del Reino Unido, Grecia, Italia, Países Bajos e Irlanda con el fin de orientarse en un laberinto de información que crece rápidamente. El proyecto USHER resultante tiene varios objetivos ambiciosos en mente, uno de los cuales es el intento de servir de puente de unión para superar la línea divisoria entre las diversas prácticas paneuropeas. Al incluir las preocupaciones del sector público y privado de toda una serie de países, USHER espera ser capaz de proporcionar servicios que ayuden a los asesores a mejorar sus servicios. Otro objetivo es la localización y racionalización del enorme volumen de información existente convirtiéndolo en una ayuda cohesionada. La información del comercio electrónico es de naturaleza confusa y conflictiva. El proyecto USHER desea llenar las evidentes lagunas de formación en comercio electrónico de los asesores. Parte del problema de las operaciones de comercio electrónico gira en torno a aspectos básicos como el conocimiento técnico, la seguridad y las estrategias de aplicación. El proyecto USHER tenía como finalidad resolver estos problemas creando un sitio web donde consultores y desarrolladores pudieran obtener información, formación, orientación, estudios de caso adicionales y escenarios de evolución del negocio electrónico. El éxito de USHER puede verse en el volumen de tráfico que su sitio web ha generado desde que se puso en línea y el gran interés que ha despertado en Europa Occidental y Oriental. El juego de herramientas del proyecto USHER está diseñado específicamente para asesores, más que para PYME; el volumen de tráfico que ha tenido muestra que existe un creciente interés en una plataforma de asesoramiento sobre comercio electrónico uniforme y cohesionada.

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