La gestión del conocimiento reduce los residuos en la industria de los recubrimientos
La industria de los recubrimientos comprende todo, desde pinturas resistentes a la corrosión a revestimientos de madera o de vidrio, y tiene diferentes aplicaciones en la industria automotriz, aeronáutica y de embalajes de alimentos. Los socios participantes en el proyecto KnowCoat trataron de reducir los residuos en este sector - estimados en 400 millones de euros al año -aumentando la transparencia y mejorando la toma de decisiones. La gestión del conocimiento normalmente se refiere a recopilar, organizar, analizar y distribuir la información no estructurada que poseen las organizaciones y las personas que trabajan en ellas. La plataforma KnowCoat usa un software de sistema experto para ofrecer aplicaciones de gestión de conocimiento a los usuarios en la cadena de valor de la industria de recubrimientos. La plataforma incluye ayuda para distintos idiomas de programación y herramientas de desarrollo en su arquitectura de servicios web. El sistema incluye también un juego de herramientas de desarrollo de software, así como soluciones y aplicaciones que ya se han desarrollado con ayuda de la plataforma. Las funciones de gestión del conocimiento soportadas incluyen la obtención de forma inteligente de la fuente de información a partir de los agentes de software, o 'spiders', que exploran los servidores de archivos o Internet. Una herramienta semi-automática convierte la información recopilada por los spiders en un formato común XML. De este modo, una base de datos XML puede almacenar los documentos. También se puede integrar con una base de datos de indexación que almacena los documentos desestructurados recopilados por los spiders y clasificarla con ayuda del software de confrontación de patrones. Además, se usa también software de sistema experto e inteligencia artificial para almacenar el conocimiento experto y organizar los problemas y las soluciones comerciales, utilizando redes neurales y de razonamiento en función del caso. Las normas de la industria que acepta la plataforma son, entre otras, el lenguaje de descripción del servicio web (WSDL) y el CoatML vocabulario para describir los productos, materiales, proveedores y fabricantes de recubrimientos en lenguaje XML. En este sentido, la tecnología se presenta a sí misma como el primer sistema de gestión del conocimiento a petición individual para la industria de los recubrimientos. Debería proporcionar a los usuarios una herramienta flexible que permita completar con éxito los proyectos complejos a una mínima parte del coste de los métodos convencionales.
