La gestione della conoscenza riduce gli sprechi per l'industria dei rivestimenti
L'industria dei rivestimenti spazia ovunque, dalle vernici resistenti alla corrosione ai materiali sigillanti, fino alle coperture per vetro o legno, e trova diverse applicazioni nelle industrie automobilistica, aerospaziale o degli imballaggi per uso alimentare. I partner del progetto KnowCoat si erano proposti di ridurre gli sprechi nel settore - valutati 400 milioni di euro all'anno - incrementando la trasparenza e migliorando il processo decisionale. Abitualmente, per gestione della conoscenza si intende la raccolta, organizzazione, analisi e distribuzione dell'informazione non strutturata in possesso delle organizzazioni e delle persone che vi lavorano. La piattaforma KnowCoat usa un software di sistema esperto per offrire applicazioni di gestione della conoscenza agli utenti della catena di valore dell'industria dei rivestimenti. Nella sua architettura basata su servizi web, la piattaforma include il supporto di vari linguaggi di programmazione e strumenti di sviluppo. Il sistema include anche un kit di sviluppo software, oltre alle soluzioni e applicazioni già sviluppate usando la piattaforma. Le funzioni di gestione della conoscenza supportate includono il sourcing intelligente mediante agenti software o 'spider', che cercano tra i file server o in Internet. Uno strumento semiautomatico converte l'informazione raccolta dagli spider in formato XML standard. Quindi un database XML archivia i documenti. Esso può anche essere integrato da un database d'indicizzazione che archivia i documenti non strutturati raccolti dagli spider e classificati mediante un software di riconoscimento delle forme. Per archiviare la conoscenza esperta e strutturare problemi e soluzioni di carattere economico, si usano anche l'intelligenza artificiale e il software di sistema esperto, mediante il ragionamento basato sui casi e le reti neurali. Tra gli standard industriali supportati dalla piattaforma, vi sono il WSDL (web-service definition language) e il vocabolario CoatML per la descrizione dei prodotti di rivestimento, materiali, fornitori e fabbricanti in linguaggio XML. La tecnologia si presenta come il primo sistema di gestione della conoscenza 'on demand' per l'industria dei rivestimenti. Essa dovrebbe dare agli utenti uno strumento flessibile che consenta di completare con successo progetti complessi ad una frazione del costo dei metodi tradizionali.
