Mantener conectadas a las personas mayores mediante VideoEmail
Las personas mayores suelen estar desconectadas de la sociedad digital actual, que tan rápido cambia. Por eso, uno de los principales objetivos del proyecto de desarrollos interactivos de ayuda social o SAID (Social Aid Interactive Developments) era crear una nueva infraestructura de ayuda social para este grupo de edad. Lo que pretende esta iniciativa es lograr una ayuda social más eficiente para la tercera edad, unos mejores servicios y la oportunidad de acceder a las tecnologías de la información. A través de la tecnología de agentes autónomos, se formó una red de agentes polifacéticos. El resultado fue la implementación de un grupo de tareas particulares que pueden realizarse de forma autónoma y distribuida. De esta manera, son capaces de ofrecer servicios personalizados a los usuarios. Se estudiaron varios medios, incluida la adaptación a las necesidades específicas, el aprendizaje, el intercambio eficiente de información, la cooperación entre los agentes y la recuperación automática de información. Uno de los fallos más importantes del entorno de la televisión es el problema de usar herramientas de texto. La posibilidad de enviar mensajes de video cortos a través de la TV a otros usuarios de SAID y a usuarios externos es una alentadora alternativa a los métodos actuales de comunicación, como el correo electrónico. Esto no se debe solamente a que el VideoEmail se puede usar para las comunicaciones personales con otros usuarios, amigos y familiares, sino a que es muy fácil de utilizar. Además de estar dotado de las funciones de enviar y recibir correos electrónicos, utiliza la misma agenda de direcciones en la aplicación de las videoconferencias. La herramienta se puede utilizar simplemente con un mando a distancia de televisión. Con todas estas ventajas, las personas mayores podrán permitirse el lujo de estar conectadas en la comodidad de su hogar.
