Servicio de información para la tercera edad y las personas discapacitadas
Se considera que los nuevos servicios interactivos a través de la TV digital van a convertirse en un mercado tecnológico muy importante en los próximos años. Aprovechándose de estas tecnologías, el proyecto SAID se centró en ofrecer servicios avanzados para los grupos potencialmente excluidos de la sociedad, como las personas mayores y los discapacitados. El principal objetivo del proyecto no sólo era prestar servicios sociales, sino hacer que las IST sean accesibles para todos mediante la prestación de servicios de atención básicos. Abordando las necesidades de los usuarios finales, el proyecto SAID desarrolló unos servicios interactivos de información que pueden ser utilizados por las personas mayores y las personas discapacitadas a través de un televisor normal. Concretamente, los investigadores se percataron de que la tecnología de agentes inteligentes exigía perfeccionar unas listas filtradas de temas personalizados, de acuerdo con el perfil de usuario. A partir de un motor de búsqueda asistido, el servicio de información interactiva emplea una propuesta de árbol de búsqueda que incluye temas y subtemas con un cambio dinámico de contenido. A diferencia del servicio de información interactivo que se basa en las consultas del usuario, el servicio de información activo no necesita una consulta explícita del usuario. Este servicio también se basa en agentes inteligentes que controlan los temas más interesantes para el usuario y ofrecen sugerencias a través de mensajes emergentes en la pantalla del televisor. Las sugerencias se derivan de la elaboración de perfiles de usuario, y se ha prestado especial atención a la facilidad de uso, la relevancia y la idoneidad de la información ofrecida. El proyecto SAID desarrolló una serie de servicios innovadores de valor añadido que podrían tener una aplicación útil en la tecnología de la iTV. Se busca más colaboración con distribuidores, inversores de capital riesgo y operadores de comunicaciones. Para más información: http://www.eptron.es/projects/said
